上述介绍的危机事前决策的运作程序,类似于常规决策过程中一个完整的标准化的操作规范,这种决策模式是基于决策者的理性思考产生的。但在危机情境下,时间有限,信息不完全或不确定,成本很可能上升或不可预测,对资源的需求也可能超过现有储备,决策者也有可能出现失误。例如,布雷姆提出了决策者在危机下可能发生的3 种错误:目标不确定(从一个目标转向了另一个目标)、以点带面 (以牺牲其他目标为代价集中于一个目)和拒绝现实(不作任决策)。基于此种情况,罗伯特·希斯提出了区别于危机事前决策的另一种决策模式一一危机事中决策模式:在真实的决策环境中理性非常有限,纷繁复杂的方案、层出不穷的问题和头绪杂乱的决策往往交织在一起,以至于出现盲点;现实中,决策更可能是跳跃式理性思维的集合,决策者更倾向于构建简单模式而不是复杂模式;很多情况下,决策者会制定“满意的”或是“次优的决策。



