危机事件中，新闻界的职业水准和能力所经受的考验比任何时候都要严峻。职业水准除了包括新闻判断一-能够把握什么是公众需要知道的、什么是公众想要知道或感兴趣的之外，还包括新闻责任一一保持报道的适当比例、避免谣言、避免追求宜传和轰动效应，而且在事实真相弄清楚之前，避免暗示、揣测原因或指责等。
因此，危机处理中的媒体报道应该遵从一定的行为准则和规范。这是因为，媒体的社会影响力非常大，运用这种影响力的人，一定要谨慎行事。危机处理中的信息披露准则有以下几方面内容。
1.如实报道，满足公众的知情权
所谓如实，就是事实准确，不隐瞒负面因素，任何夸大和缩小的报道都会导致信息的失真和扭曲，将不可避免的产生两种负面恶果:一方面，信息的失真和扭曲，足以导致处在危机中的公众普遍不安和社会谣言的兴起，必将产生社会恐慌和恐慌行为，社会稳定承受剧烈震荡;另一方面，制度化的危机管理中，接警平台如果从媒体获得的是失真和扭曲的信息，将导致政府展开的处理行为决策错误，酿成比危机本身更大的灾难。
2.要有人文关怀
灾难往往导致大规模的伤亡。客观和如实的报道，不一定需要血淋淋和惨不忍睹的写照。媒体应该在满足公众知情权的前提下，照顾到对伤员和死者及其家属的尊重。新闻报道有其道德底线。新闻没有绝对自由。因为任何一种自由都伴随着相应的责任。不负责任的自由会带来灾难。
人文关怀的另一表现应体现在最初的舆论和社论的调子上最初的舆论和社论应尽可能的表示同情、悲痛，甚至愤怒。这样做的原因是，除了此时了解的情况很少外，在无以名状的痛苦和悲哀面前，人们不需要说教和指责，他们需要得到保证和可能的各种安慰。
3.有责任感
所有的危机或紧急情况，都会破坏社会稳定，危害安全，只是程度大小不同。作为社会的一部分，媒体对危机事件的介人和报道采访，其目的应该在满足公众知情权的同时，协助危机的处理，引导舆论向有利于危机妥善有效解决的方向发展。同时，通过公众知情权的保证来监督紧急救援行动的效率。理性的媒体和记者，在影响安全的重大危机出现时，要以利益为重，先讲清事实，给公众和官方提供详细的信息和随后的防范安全措施，帮助协调紧急救援。而追究责任是善后处理的事情。媒体在危机初发时的任务，是客观报道，是帮助安定灾民情绪，而不是激化情绪妨碍紧急救援的进展，更不能为了“创造轰动效应，导致公众在不知情或不了解情况下将责任泛化，而将激烈情绪指向政府，损害政府的公信力。
因此，大众传播媒体应当在危机中保持冷静，而不能在公众情绪激烈的情况下也附和公众情绪，煽动不利于危机解决的不良情绪。
