政府在危机管理方面有其优势，政府是最强大的社会组织力量。这是由政府的政治性质决定的。虽然政府具备危机管理的行为能力，但不一定就能够处理好危机。
即便政府有处理危机事件的能力，但也仍然常被带入事件的极端状态中。政府拥有强大而唯一的社会强制力，在主动获得信息方面的动力不足，往往过高估计自身在危机过程中的作用。在危机过程中，常规管理的并行目标相互冲突，政府被迫确定这些原来是共同进行的目标的优先次序。这很像许多汽车在高速公路上的行驶状况，在有八车道时彼此互不冲突，忽然前面出现了一车道的狭窄路段，所有汽车就都必须以“一”字队列通过，“兼得”转变为“抉择”。在政府的多机构、多层级、单渠道和职责不明前提下，政府常规管理和危机信息管理之间存在着内在矛盾。传递信息的层次越多、渠道越单一，信息的及时性和准确性就越受冲击，每个环节对信息操纵的可能性就越大，失真度越高。
政府危机管理包括政府所参与处理的危机事件的全过程，而不仅是在危机事件爆发后的行政干预。政府应当承认危机事件是存在的，只有在这个基础上才制订危机计划、进行危机信息管理、危机决策。只承认具体危机事件的存在，不承认危机事件作为社会现象的存在，就不可能赋予危机信息管理在战略上的重要性。
