什么是危机管理

危机管理的要素有：
（1）危机监测。

在企业颗利发展时期，企业就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备，建立一套危机管理机制，对危机进行检测。

（2）危机预警。危机管理关注的不仅是危机爆发后各种危害的处理，而且要建立危机警戒线。企业在危机到来之前，把一些可以避免的危机消灭在萌芽之中，对于另一些不可避免的危机通过预警系统则能够及时得到解决。
（3）危机决策。企业在调查的基础上制定正确的危机决策。决策要根据危机产生的来龙去脉，对几种可行方案进行对比较后，选择出最佳方案。方案定位要准、推行要迅速。
（4）危机处理。包括确认危机、控制危机、处理危机。