1.建筑物管理计划的内容，包括如下几个方面的内容:(1)建筑物维护的标准。确定适当的维护维修标准首先要考虑到物业的类型和使用特点，物业体量的大小、物业的位置、物业的维修预算限制，以及业主就本物业的长远策略。(2) 建筑物管理策略。最重要的是决定是否使用有计划的维护维修体系，这两种方案选择的结果通常取决于业主投资目标和其为物业确定的维护标准。(3) 物业检计划。这种检主要是对物业的一般功能状况、总体的整洁情况、物业的健康安全标准、负责维护维修的承包商的工作表现等进行检查。(4)公共设施服务的内容。一个物业运转是否良好在很大程度上取决于公共设施如电、水、煤气、供热、电话等的使用状态是否正常。
2.租赁计划。包括租金方案和出租策略。租金方案要建立在市场分析和物业分析的基础上，租金方案中不仅要确定物业出租时的总体租金水平，还要针对每一个独立的出租单元，编制出租金价格表。出租策略则是为了使物业总体出租收人最大化应该采取的策略，包括租期长短、独立出租单元大小、租户类型的匹配策略，管理服务水平与租户优惠与补贴方式选择，以及采用何种租金形式(毛租金还是净租金、采用建筑面积还是使用面积或可出租面积等)等。
3.财务收支计划。财务收支计划通常以预算计划的形式体现，这是业主非常关注的内容。预算是物业管理中经营计划的核心，预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和运营费用，且这些数字构成了物业管理的量化目标。要根据实际经营情况对预算进行定期调整，因为租金收益可能由于空置率的增加而较预期收益减少，此时物业管理师往往要就空置率增加的原因进行认真的分析。维护费用超过预算一般预示着建筑物内的某些设备需要予以更新。
4.物业运行绩效评估及与业主沟通计划
(1)物业绩效评估指标。将物业当前的绩效状况和过去的绩效表现相比较，就能看出物业当前的表现是否正常。目前使用的主要表现评估指标包括:D预计租值与实际租值的比较;2实际和预计的资本价值的增长;3收益率即物业的竞争状况和预期的风险与其市场竞争对手的比较;@资本回报率即收益和物业资本价值的比较，5净收益即毛收益减去成本;6空置水平，0服务收费水平:8拖欠租金和坏账:财务内部收率，0对于机构投资者来说本物业在其房地产投资组合中的位置。物业管理企业应该就上述指标作为财务记录进行经常性的监控，在竞争的市场上及时调整自己的策略。
(2)物业管理企业和业主的沟通。大多数业主主要依靠其物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况。这种沟通的模式和频率主要取决于业主的态度。最常用的沟通手段是:定期的年度或季度表现报告;定期的管理会议;通过电话通信或现场会议等形式的定期私人接触。通过这些沟通，业主一般能达到两个目的:及时了解物业管理中出现了什么问题(如租金、租户争议) 以及物业管理师是如何解决这些问题的;物业管理企业的未来计划是卖掉或继续出租)。
