1.建立促销现场预警机制
在对促销活动的细节进行策划时，要对促销现场可能发生的各种情况做全面周详的考虑，并计划出对应的处理方案并委派专人负责。期间有可能出现的情况包括如下方面。
①促销现场人员过多，顾客反应热烈，产生拥挤。②促销现场人员过少，顾客反应冷淡，出现冷场。
③遭遇竞争对手恶性竞争或对抗性的促销。
④顾客对促销活动存在误解或因为产品质量问题，与销售人员发生言语或肢体冲突，造成场面混乱。
2.促销现场管理的内容
（1）清点库存。
①将当天产品的库存量和销售数量进行清点，按照前一天产品的库存，将当天产品的数量进行核对。
②对赠品的库存数量和赠送数量，按照前一天的赠品库存，将当天赠品的数量进行核对。
③查看促销工具（如宣传卡、POP）等是否齐全，出现丢失或破损情况时要做记录，并上报有关部门申领。
④对产品及赠品大致情况进行查看，是否存在不合格产品，如果有质量问题的产品要及时做出处理，并做好资料记录。
（2）及时补货。
①增补货品时，以下6种情况促销人员要上报销售主管。
a.产品库存不足，只剩下少数样品，无法进行正常销售。
b.产品型号不够，例如家具产品或电器产品的缺乏各种规格。
c.某类产品的剩余件数无法满足次日或下一销售阶段的销售工作。
d.产品在货架上陈列，但外包装存在问题，不能进行销售。
e.各种广告、POP中已经事先展开宣传的新产品，但实际上货还没到。
f.产品系统库存没有到零，但实际库存为零。
②如果发生上述情况，要尽快增加货品库存数量。详细工作步骤如下。
a.按照真实的销售情况，对将增补货品的数量进行确认。
b.填写补货单，交由主管审批。
c.如果库房有货，到库房取货后将产品上架。
d.如果库房没有货，要督促企业及时发货。
（3）管理促销用具。
当结束一次促销活动的时候，促销人员应清点促销用具，确保促销用具无损坏、无丢失。
3.促销品的管理
①在促销方案中要对促销品的规格、数量及发放方式做出明确规定。
②促销品发放的现场，要安排专人负责，顾客领取的时候要求其签字确认。③发放促销品时要统一发放、统一管理。领用人员必须在《促销品领用登记表》上登记并签字。
④促销人员不得私自使用促销品，违者视情况罚款元，情节严重者要加倍赔偿给公司造成的损失或开除。
⑤针对各卖场剩余的促销品，负责人要统一汇总后上交给公司的促销管理人员。
