收回承诺是指本答应了客户以某个价格出售产品，但是过了一会儿就反悔，然后把价格提升上去的行为。使用收回承诺来和客户打交道的技巧，就是“收国承诺策略。
高明的销售人员都懂得收回承诺的策略，这种策略往往可以使用在对价格非常敏感的客户身上。有些客户对砍价的行为一再地坚持，所表现出来的坚决连销售人员都会甘拜下风。然而，收回承诺策略能使客户最后不但接受销售人员涨价之后的价格，而且还感觉自己占了便宜。其实，事实的真相是：这批小商品采用了新工艺没错，但这指的是商品的生产成本降低了，商品的合格率提高了，跟商品的性能没有多大的关系，跟商品的价格更没有任何关系。
在这次交易中，销售人员杰克逊采用的就是收回承诺策略：杰克逊的“收回承诺”，致使客户以为自己是这场交易中的赢家！事实上，杰克逊才是这场交易的最后胜利者。实际上，在交易中不让客户感觉吃了亏，反而让客户感觉自己占了便宜，这才是一名推销高手的杰出表现。而收回承诺策略，则能让你很好地收到如此效果。收回承诺策略的目的就是造成客户的一种紧迫感，觉得应该快点把东西购买下来，否则就会吃亏。
