有效的产品管理要求产品经理利用企业内部的矩阵结构和流程组织建立产品管理小组和相应的流程组织,并持续地推动这两种组织的工作,在多数情况下,这两种组织是交织在一起的,一个是横向的,一个是纵向的,两者共同构成产品管理的组织过程。下面我们就TTM、TTC、TTS等三个阶段的产品管理组织过程分别加以说明。
在一个职能部门充分发育的企业中,产品经理要充分发挥作用,企业必须建立相应的矩阵组织系统和流程管理系统。矩阵组织是为了适应各种项目小组的发展需要而在20世纪70年代广泛采用的一种组织形式,但由于当时流程组织没有有效发育,因此矩阵组织的优点没有充分发挥,在90年代开始,流程重组逐渐成为潮流.从而使矩阵组织再次焕发活力。因为流程组织可以突破过去的等级和部门限制,使一切关键的业务都在直接处理业务的具体人员之间完成,也即是在最基层完成,减少各种不必要的公文旅行和官样手续,确保作决策的人是最了解情况的人,打破部门界限,使不同部门之间的沟通可以直接进行,不分等级,只按流程办事,这样大大提高内部管理效率尤其是新产品开发和上市的效率。当然企业要建立与流程组织要求相适应的内部文化和价值观,并非一朝一夕的事,而需要一个逐步转变和适应过程。