任何一个营销高手都知道,准确的信息是成功的先导。而营销经理更常是收集情报、分析情报的高手。
1989年,某啤酒公司的经理们得到消息:其竞争对手公司准备将自己生产的啤酒大量投入当地的市场,并大做广告和促销活动,挤占了该公司部分市场。当地一直是该公司的大本营,在其大本营丧失市场占有率不但代价高昂,而且十分丢脸。
问题在于对手公司在当地的分工厂是否有足够的生产力能来满足其广告时段和促销活动之后所增加的需要,一家竞争情报咨询公司利用公共数据回答了这一问题。该咨询公司查询了环境保护署有关对手公司废水排放的档案,根据对手公司废水排放量而推算出其最大生产能力。推算的结果发现对手公司并没有足够的酿造能力来成功入侵本地区。该公司原本计划花数百万美元来反击对手公司的促销和广告活动,现在决定不必支出这笔费用,而把宝贵的资金用到了更需要的地方。
这个故事显示了竞争情报的三个阶段的工作:
得到信息一一排放废水量。
分析信息一一根据排放推算出竞争对手的生产能力。
利用信息一一公司决定暂时不进行反击。
可见,公司的情报活动是非常重要的,它已成为公司营销活动中的必备部分