1.产品营销环境审计。产品营销环境的审计可从宏观环境和任务环境两方面分析。影响产品营销的宏观环境有人口、经济、生态、技术、政治和文化等因素,任务环境有市场、顾客、竞争者、中间商、供应商、公众等因素。营销审计人员一方面应对宏观环境、任务环境中诸因素的变化对产品营销的影响进行分析,另一方面对产品经理根据环境变化而采取的产品营销措施是否恰当进行审计。
2.营销制度审计。有关产品管理的营销制度包括营销信息系统、营销计划系统、营销控制系统和新产品开发系统。对产品的营销信息系统进行审计的主要内容有:该系统是否能真实、全面和及时的提供有关产品目标市场、顾客、中间商、竞争者、供应商、社会公众及宏观环境变量等影响产品营销的信息?产品经理是否重视市场调研?他们在作出产品营销决策时是否会利用市场调研的结果?审计营销计划系统的关键问题是营销计划的制定是否科学合理?产品管理的营销控制系统审计围绕以下几点:营销控制系统是否保证产品年度计划及产品整体营销活动得以顺利进行?产品经理是否定期分析产品、市场、分销渠道和销售地区的盈利情况?是否定期检查产品营销成本?新产品开发系统的审计将在后而专述
3.营销生产率审计。产品营销的生产率主要从盈利率和成本效益两方面进行分析。
4.营销功能审计。对某一产品线或产品的营销功能审计包括产品、价格、分销、广告、销售促进、公共宣传及销售队伍。产品审计:产品或产品线的日标是什么?这些目标是否合理?产品线的产品应如何调整才能适应市场的需求?消费者对本企业产品和竞争者产品的质量、品牌、包装等方面的信息和态度如何?产品策略有哪些方面需要改进?价格审计:价格目标、政策、战略和定价方法是什么?消费者是否认为本企业产品的性能的价格比合理?产品经理是否熟知需求的价格弹性、竞争者的价格策略?价格政策与供应商和中间商的要求以及政府法令相一致的程度如何?分销审计:分销的目标是什么?目前的分销渠道是否满足分销的目标?分销商、经销商、经纪人、代理商等的分销效率如何?广告、销售促进和公共宣传设计:企业广告的目标是否合理?广告预算是如何确定的?广告媒体依据什么来选定?广告的创意的有效性如何?消费者和公众对本企业的产品广告印象如何?销售促进预算是否足够?是否充分而有效地利用了各种促销工具?公共宣传预算是否足够?销售队伍审计:销售队伍的规模是否足以完成产品的销售目标?销售队伍的组织原则是否合理?销售经理对现场销售代表是否提供了足够的指导?销售报酬是否对销售人员产生激励作用?对销售人员绩效考核的制度是否科学、合理?与竞争者的销售队伍相比,本企业的销售队伍如何?