企业在选择销售渠道时应充分考虑各种因素的影响,以作出合理的决策。上面着重说了产品因素,下面再介绍一下影响选择销售渠道的其他因素:
1.中间商因素
选择与设计销售渠道时,应当根据渠道销售中介机构在目标顾客、销售能力和成绩、促销能力、声誉、市场覆盖、经理素质、物流状况和营销成本等方面的不同,扬其长、避其短,组建成科学实用的销售渠道组合。
2.竞争因素
选择销售渠道时必然会受到竞争者使用渠道的制约,企业必须根据不同的策略,有时与对手争夺现有渠道,有时避开竞争,改变销售方式,采用不同层次的销售渠道。如果本企业在竞争中处于领先位置,其销售渠道的设计一般从继续扩大市场占有和降低销售渠道费用出发,以求提高利润。在寡头竞争条件下,由于实力雄厚,发展自己直接控制的销售渠道是十分普遍的。行业竞争的方式同样影响渠道的选择。以价格竞争为主的行业,必须选择费用最低的销售渠道。在以产品差异、服务差异、广告诱导等非价格竞争为主的行业中,要求营销网络的成员完善自身功能。
3.顾客特征
顾客的购买习惯、市场分布状况、市场需求容量的大小都制约销售渠道的选择。
购买量小、购买次数多的商品需要较长的渠道,以降低少量频繁订货的成本。目标市场集中则可选择较短的销售渠道。市场容量大、潜在购买者多的商品,可以选择较长的销售渠道,通过中间商扩大销售量。
4.企业自身的条件
企业自身的规模和实力决定了它的市场销售渠道策略。企业生产能力强、资金雄厚,选择销售渠道的余地相对较大。企业的产品组合宽度越大,则直接销售的能力就越大。产品组合越深,就更倾向于采用独家经销或选择较少的中间商。产品组合的关联度大,一般采用相似的销售渠道。企业的销售能力强,可选择较短的渠道。如果企业要建立稳固的销售渠道,往往以控股、联营、协议等方式达到目的。