整体营销,就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者,其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众。整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象,强调营销活动要拓宽空间视野。
整体营销包括如下几方面的营销:
(1)供应商营销:把供应商看作合作伙伴,设法帮助他们提高供货质量和及时性。
(2)分销商营销:开展分销商营销,以获取分销商支持,充分利用有限销售空间。
(3)最终顾客营销:通过市场调查,确认并服务于某一特定的目标顾客群。
(2)分销商营销:开展分销商营销,以获取分销商支持,充分利用有限销售空间。
(3)最终顾客营销:通过市场调查,确认并服务于某一特定的目标顾客群。
(4)职员营销:也称内部营销,是指通过提高员工工作积极性来提高顾客满意度。
(5)财务公司营销:了解金融机构对自己的资信评价,并通过年度报表、业务计划等工具影响金融机构的看法。(6)政府营销:开展政府营销,以促使其制订于己有利的立法、政策。(7)同盟者营销:应全球业务扩展的需要,在设计、生产、营销等领域寻求同盟者,双方建立互惠互利的合作关系。(8)竟争者营销:将竞争者转变为合作者,对竞争者施以恰当管理,形成最佳竞争与合作格局,共同做大市场蛋糕,实现共赢。(9)传媒营销:鼓励传媒作有利的宣传,尽量淡化不利的宣传,通过有利的奥论力量为自己树立良好的形象。(10)大众营销:广泛搜集公众意见,确定他们关注的新焦点,并有针对性地设计一些方案加强与公众的交流,获得大众喜爱。