什么是渠道冲突

渠道冲突指的是渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标。
 

渠道冲突的类型有：
（1）水平渠道冲突。指的是同一渠道模式中同一层次中间商之间的冲突。产生水平冲突的原因大多是生产企业没有对目标市场的中间商数量分管区域作出合理的规划，使中间商为各自的利益互相倾轧。
（2）垂直渠道冲突，也称做渠道上下游冲突。指在同一渠道中不同层次企业之间的冲突，这种冲突较之水平渠道冲突要更常见。
（3）不同渠道间的冲突。指的是生产企业建立多渠道营销系统后，不同渠道服务于同一目标市场时所产生的冲突。
 

渠道冲突的解决办法有：（1）目标管理；（2）沟通；（3）协商谈判；（4）诉讼；（5）退出该营销渠道。