企业经营理念即企业开展生产经营活动的基本指导思想。它在企业经营战略、运作方法以及与社会、顾客关系的构建方面起着决定性的作用。企业经营理念的确定因企业所处经济时代的不同而不同。工业经济时代的企业，面临的是短缺经济，因而企业以生产越来越多的产品为主要任务，或者在生产中把如何提高产品数量作为主要追求目标。这种经营理念可称之为生产观念和产品观念。
而知识经济时代，即自20世纪末以来，企业面临的是过剩经济，市场上产品的供过于求是非常普遍的。在这种情况下，企业要解决的主要任务已经不是产品的数量问题，而主要是产品的质量问题、销售问题和售后服务问题。这时需要的经营理念就应该是营销观念和服务观念。当然，知识经济不仅是与过剩经济相联系的，它的根本特征在于经济的信息化，以及信息技术基础上的全面创新。
