管理的非理性化

所谓管理的非理性化，具有两层含义。其一，是指传统的、规范的组织结构和管理模式，诸如直线型组织、事业部型组织等，这些按照严密的逻辑原则和推理构建出来的“理性化”组织，已越来越不适应多变的环境和市场的需要。相反，那些按照具体目标而临时构建的各种“团队组织”，却能更好地适应多变市场和多变目标的需要。这种对理性化管理模式的否定，呈现出一种非理性化的管理趋势。其二，是指对人的非理性因素的关注。人的主体因素中，有理性因素，又有非理性因素。比如人的学历、知识量、经验、职位、工作时间等，称为人的理性因素，这些因素一般都有量化的标准，易于把握和控制。但是，现代管理却发现了一种新的情况，即往往不是人的理性因素决定人的工作效率，一个学历高的人，一个经验丰富的人，其工作绩效，不一定高于一个学历低而工作经验又不丰富的人。

这就是说，人的工作绩效的好坏，除了人的理性因素以外，还取决于人的非理性因素，诸如人的兴趣、爱好、习惯、嗜好、素质等等，这些因素难以定量分析，难以量化控制，但对人的工作绩效，却有很大的影响力。人的理性因素，当然是搞好工作，提高工作绩效的重要因素，特别在现代经济的发展越来越重视人的知识和技能的情况下，更是如此。但是不管怎样，它始终只是产生工作效益的一个潜在因素，只有当它转化为现实因素时，才能产生现实的效果。因此，现代管理不仅注重人的理性因素，更注重人的非理性因素，从而使管理进入到一个新的阶段。