学习型组织是指一个组织能够不断学习,以及运用系统思考模式尝试各种不同的问题解决方案,进而强化及扩充个人的知识和经验并改变整体组织行为、以增进组织的适应与革新能力,使之成为具有高度凝聚力和旺盛生命力的组织。
学习型组织主要由五部分构成。
(--)自我超越
在学习型组织中,人被看作是不断成长的人,“自我超越”
与管理中常见的要求和技巧联系在一起,不过它更强调的是人的精神成长,即对更深层现实保持开放、进取心态,从创造性角度而不只是反应性角度来看待世界。“自我超越”是学习型组织的精神基础。熟谙自我超越的人,他们对生命的态度如同艺术家对艺术作品一般,全心投入、不断创造和超越。组织的发展必须以个人发展为基础,整个组织的学习意愿和能力也必须建立在个体的学习意愿和能力上。因此,组织必须创建自我超越的环境。
(二)改善心智模式
心智模式就是人们在长期的认识世界过程中形成的思维定势,它深深地凝结在人们心中,支配人们看待问题和采取行动。对组织而言,实际上它指的就是基本的起推动作用的价值观和原则。在知识经济时代,创新已经成为整个时代的主题,如何突破旧的思维定势,改善自己的心智模式,无论对个人还是对组织的生存和发展都具有重要的意义。改善组织的心智模式最关键的是审视领导者所持有的心智模式,同时,在组织内部发展面对面的学习也很重要。通过团队学习,有效地表达自己的想法,并以开放的心灵容纳别人的想法,从而不断深化整合,形成新的见解。
(三)建立共局愿景
“共同愿景”就是组织成员都一致希望做到什么、创造什么。学习型组织强调共同愿景汇聚而成,是集体共同创造的产物,不是领导者强加于组织的个人意愿。只有这样,共同愿景才能创造出众人一体的感觉,并贯穿组织活动的全部,使组织的各种不同的活动融为一体。
(四)团队学习
因为组织的基本单位就是工作团队,所以,学习的基本单位也相应地由个人变为团体。只有组织中拥有众多会学习的团体,组织才能发展为善于学习的组织。一方面,共同愿景的实现需要个体间相互交流协作、互相学习,使团队的智商和个人更快成长。另一方面,共同愿景也为团体学习提供了可能性基础,为实现共同愿景,个人便会自觉地抛弃防备心理,超越狭隘的个人主义,从而敞开心灵,互相取长补短,共同奋进。
(五)系统思考
系统本质上是处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各组成部分(要素)的总体。系统思考的修炼就是要求人们能综观全局,形成系统思维模式,使人们能思考影响组织的诸种因素之间的关系,而不是把这些因素隔离开来。系统思考是五项修炼中的核心技能,它可以融合其他各项修炼成一体,从而使整体得到大于各部分总和的效果。
学习型组织具有良好的生态特性。现代组织的基本单位是工作团队,因而决策与运作的各单位也应该由个人变成团体,在学习型组织中,组织制胜的关键不再是资金或技术,而是能快速学习应变的团体。团队学习是指团队成员共同学习与相互学习,其核心观念为:团队智慧(组织智商)高于个人的智慧,当团队真正在学习时,不仅整个团队产生出色的成果,个别成员成长的速度也比其他学习方式要快。换言之,学习型组织是一个生命实体,组织成员彼此通过共同学习及个人发展,形成良好的组织气氛与组织文化,并培养成员在学习过程中具有转化、持续与改变的能力,以促进组织及其成员不断进步与革新,进而掌握时代的脉搏与适应社会的变革。
学习型组织有以下几个特点:组织成员拥有一个共同的愿景;有组织智商,组织的学习能力强,结构趋向扁平;员工家庭与事业平衡;领导者转变为学习设计者、促进者。