人力资源面试怎样区分“事实”和“谎言”
①如果应聘者提供的信息是事实，他将：
用第一人称
说话很有信心
明显的和其它一些已知的事实一致
②如果应聘者说的是谎言，他将：
很难一针见血
倾向于夸大自我
明显的在举止上或言语上迟疑
语言流畅，但像背书
稍微留心一下，其实一个人说的话是真是假还是能看出来的，还是有区别的。
③情景与对策。
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怎样做面试前的准备工作
开始面试前，有一个必做的流程叫面试准备。要求经理制订好围度。之后，再开始叫候选人进来面试。但通常看到有些经理是这么面试的：匆匆忙忙地从一个客户会议上出来，或者刚刚下了飞机，或者刚刚跟员工进行完谈话，说：“哟，候选人要进来了，快快快!把这个人的简历给我，叫什么，来应聘什么的？”刚开始看一眼，这个人已经走进来了，面试就这样开始了。越忙、官越大的那些部门经理，越容易出现这种问题。在这种情况下应提醒部门经理，如果你这样准备面试的话，那么围度就真是白设了，正如有句格言所说：“准备工作失败了，你就准备着失败。”所以一再强调你设好围度以后马上进行面试的准备，而且在候选人进来之前最少有15分钟给你自己做准备。
面试的准备及技巧
通常，面试前要浏览一下应聘者的简历，找出可疑点，并准备在询问中弄清楚以下几个问题：
(1)他为什么频繁地变换工作
(2)最近有没有学习新的技能，而不是仅局限于他的学历是硕士、学士和博士。
(3)他离职的意愿是什么，尽量问出真实的说法，以判断本公司能不能满足他。
这就是面试前的准备工作。
面试开始的技巧
通常，面试前要浏览一下应聘者的简历，找出可疑点，并准备在询问中弄清楚以下几个问题：
(1)他为什么频繁地变换工作
(2)最近有没有学习新的技能，而不是仅局限于他的学历是硕士、学士和博士。
(3)他离职的意愿是什么，尽量问出真实的说法，以判断本公司能不能满足他。
这就是面试前的准备工作。
开始面试时，通常作为部门经理去面试候选人，最好不要让秘书帮你领他们进办公室来，而是你自己上前台去接他。
为什么最好自己去接他？事实上你在背后观察他在干什么的过程就是一个面试的开始。你会发现很多问题，因为面试可以准备好，但是你从后面看着他，在无准备的情况下，他就没法撒谎。而且你还可以在面试开始时刻意地晚出去5分钟，可能有的人在你没出去前就跟前台的小姐已经聊得火热了，显得特别开朗、善谈。如果要招一个销售，你得给他划一个加号，因为这个人善于自我指导、自我激励，爱跟人沟通，爱跟人说话。如果要招一个研发人员，一看他这样就该给他划一个问号了。
你出去把他领进来之后，应该做的是：
(1)介绍自己，握手；
(2)确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记；
(3)解释面试时间长度、程序及要谈的问题。
初次筛选时，面试的时间可稍短一点，因为你要问的是一些基本的信息，简历上的那些疑点。到第二、第三轮面试，你的时间就应逐渐加长，以深入那些关于过去的工作行为表现。
一小时的面试时间你可做如下分配：15分钟闲聊，就是你问他点儿问题，他问你点儿问题；然后关于公司的这个职位，大概用15分钟。然后再用15分钟专门问简历上的疑点。你只有15分钟的时间，所以你不能说“你谈谈你自己吧”，这个问题前面说过，不再赘述。因为据统计，说用5分钟，一般都用七八分钟才能谈完自己。
而更专业的做法是什么呢？可以对应聘者说：“我们只谈谈你简历上的4个问题好吗？”“这几个月的工作空档干什么了？”要抓住主动权，只问他疑点，你的疑点通常就是4-6个，估计15分钟左右就问完了。不要把主动权让给候选人。
还有剩下的半小时必须是收集行为表现的例子，可不断地问他过去干了些什么，“客户方面怎么样，团队工作怎么样，能不能举个例子?”不断地问，直到问出过去的例子，这样大概要半小时的时间。
另外，分配15分钟的闲聊，其实也不分先后，你可以放在前面或后面，这样构成了一小时。因为你的问题都是设计好的，这种结构化的面试就可以避免闲聊天。
结构化面试
结构化面试的内容：
(1)遵循订好的面试计划；
(2)系统化地探寻问题的答案可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧；
(3)直接在面试计划上记笔记；
(4)以自然的口吻问问题；
(5)收集准确的行为表现的例子。
问话的方式
(1)修改
面试开始后，你要系统化地探寻问题的答案，问题可以修改。比方说问一个问题，候选人没听明白，你可以这样说：“对不起，可能我没说清楚，我问的是这个问题，把这个问题换一种方式。”用他更易懂的方式问他，这叫修改。
(2)重述
如果他没听清楚，还可以重述：“我刚才可能没说清楚，再说一遍我的问题，希望你讲一下处理客户中，具体做了些什么事情。”这叫重述，是一种提问题的方法。
(3)跳过
还可以用跳过法，因为有的候选人面试的经验少，他会很紧张，尤其是发现主考官很专业，他心里会更紧张。过去的行为容不得他撒谎，很局促，说不出话来。这时就采取跳过法，可以说：“放松点没关系，这个问题咱们先放在这儿，不用管它。那你对那件事情怎么看呢？”就跳过去了，但是要注意，如果你认为它是一个非常关键的围度的话，绕多少圈后也得拉回到这个问题上来，因为它是一个重要的围度，是不能放弃的，跳过去再绕回来。
发展还有一种问法叫发展，把你的问题延伸，可以这样问：“你觉得过去在公司里跟你的团队沟通得怎么样？”他肯定会说“好啊，我和他们沟通得很好”。然后马上把这个问题发展一下：“能不能给我举个实际的例子来说明一下？”这就叫发展。再如：我说你的领导能力强吗？团队精神好吗？能承受压力吗？他通常也会说好好好，能。然后我马上说要听一个具体的例子。这样就可问出他那个STAR来。所以问话的方式有修改、重述、跳过和发展。
行为表现面试要不断地引导、探寻，还要跟踪，就像一个侦探一样，某种程度上也和审犯人差不多。因为上述这个销售回答了这个问题，表面上看去很好，没什么问题，但是经不住推敲。稍微一想，他说我是最好的销售之一，那个公司若只有俩销售怎么办，能说明什么问题。他说他卖的产品都多过别人，我马上要想，如果他这个产品是特别受欢迎的产品，他在家睡懒觉，订单都追着他跑，没准还断货，卖得多又能说明什么问题。他说我比别的销售多卖了两倍，那么我又推敲，我说看跟谁比，如果跟一个表现很差的人比，他多卖两倍，能说明什么问题呢？所以这个答案一点都经不住推敲。
