什么是格式条款？格式条款具有哪些特点？
格式条款又称格式合同条款或标准条款，是指合同当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。它有两种表现形式：一是合同的部分条款未格式条款，二是合同的全部条款未格式条款，即该合同为格式合同。
格式条款的特点是—首先，格式条款具有重复使用性：格式条款并非只用于一次交易，而是要经常重复使用，这就使得格式条款在较为持久的某个阶段内保持不变。其次作为要约，其对象具有广泛性；要约向公众散发，任何人只要同意要约的规定就可以签订合同。再次，格式条款具有单方决定性；格式条款的采用以及它的提出，并不是合同当事人双方协商决定的结果，而是由某一方当事人单方面决定，另一方当事人不参与格式条款的制定。
格式条款的适用，简化了当事人订立合同的过程，有利于提高交易效率和降低交易成本，适应了社会化大生产的需要，但其弊端是提供商品或者服务的一方往往利用其优势地位，制定有利于自己而不利于对方的条款。为了维护公平、保护弱者，《合同法》对格式条款从三个方面予以限制：其一，提供格式条款的一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意，并按照对方的要求予以说明；其二，免除提供格式条款一方当事人主要义务，排除对方当事人主要权力的格式条款无效；其三，对格式条款的理解发生争议时，应当作不利于提供格式条款一方的解释
