很多突发性危机事件破坏范围较大，可能导致组织的生产和生活陷入瘫痪和混乱状态。在这种情况下，仅仅依靠危机管理小组的力量是很难完成危机的应对工作的，而必须让组织的主要领导出现，确保危机应对的权威性、强制性，以利于组织内部各职能部门、组织成员之间危机应对时的协调运作。同时，根据危机事态发展的具体情况，在一些必要的时候，由组织主要人物出面担当危机应对的领导职责，还可以保证组织和外界保持畅通的通信，表明组织应对危机的信心和决心，维护组织在社会公众中的地位和形象。
很多突发性危机事件发生后，往往会危及组织的某一个职能部门，需要组织的危机管理小组积极应对。但是，针对某类危机事件的行为，不应该影响整个组织的正常运行，除非危机发展到致使整个组织陷于无序、瘫痪和严重混乱的状态(如爆发了大规模社会动乱)。比如，“9.11”事件发生后，美国政府对司法部、国务院、财政部、国防部等重要机构的人员进行了撤离，重要地区到处都部署了大量全副武装的军人和警察。同时，虽然美国国会参众两院迁出了国会大楼，但它们依然照常运转、履行职责。
