危机恢复重建期的沟通方式与策略

作为社会变革和政治发展的一部分，危机对于一个理性的有活力的政府而言，能够成为政策改进和完善的外部动力，调整政策的导向与价值选择。尽管从绝对意义上来说，危机对社会的负面影响远大于其特殊的正面社会功能，甚至导致社会结构的解体(如大规模的战争)，但恰当地应对危机事件和有效地宣传危机管理绩效，对社会结构的调整和校正都有着潜在的积极意义正如 L.科塞所阐释的那样:作为社会安全阀机制和调整规范适应新环境的激发器，危机事件激发了新的规范、规则和制度的建立，强化对社会生活的参与，使社会关系的调整成为可能。

因此，危机事件解决后，危机管理主体在尽快恢复社会结构和功能，重建社会秩序的同时，要有效地利用媒体发动全社会对危机事件进行冷静的理性思考，做多侧面、多层次的分析，挖掘危机事件的原因，寻求今后避免此类危机事件和改进社会政策的办法。