第一条本要点对市场调查计划草案、计划方案、调查项目、实施、调查结果分析和报告等过程作出了规定。
第二条本要点所谓“市场调查”，是指对产品营销过程和服务过程中的问题，进行统计调查、分析和研究的活动。
第三条市场调查由广告宣传室主管负责，由市场调查主管实施。
第四条年度调查方针，由市场调查主管起草，呈董事会讨论，总裁决策。
第五条如果经营部和制造部需要对市场进行调查时，必须向广告宣传部提出方案，方案一式两份。
（1）调查方案正本经市场调查主管，转交广告宣传室主管；副本直接提交调查主管。
（2）调查方案每6个月提出一次，即每年的2月末或8月末，向市场调查部提出。在特殊情况下，可根据情况，临时向市场调查部提出。
（3）调查方案副本，等市场调查部的调查计划草案被批准后，返回经营部或制造部，以备联系、协调之用。
第六条市场调查部，以年度调查方针为基础，把各项调查工作，包括经营部或制造部的调查方案进行整理，分清轻重缓急，制订公司半年市场调查计划草案，上报广告宣传室主管。
第七条广告宣传室主管，根据年度经营方针，对半年市场调查计划草案进行检查或修正，在必要的情况下，召开有关会议进行讨论，完善调查计划草案，上报董事会。一且总裁批准计划草案，由市场调查部全权负责市场调查工作。
第八条市场调查对象如下
（1）一般消费者。
（2）零售店与特约门市部。
（3）批发商与批发机构。
第九条市场调查主管可根据实施程序和计划方案，决定具体的调查计划和调查方法，推进市场调查。
第十条市场调查主管可按下列程序，对市场调查结果进行整理与分析。
（1）对调查资料、调查结果或调查用表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。
（2）对所收集调查结果或调查资料的真伪、可靠性和误差进行计算和分析。
（3）对所收集调查进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或同行历史数据资料，进行对比研究。
第十一条市场调查主管，在征得广告宣传室主任认可的前提下，撰写调查报告书。
调查报告一式多份，分送各部门，包括销售、制造、总务以及广告宣传室主任指定分送的部门负责人。
第十二条在必要的情况下，召开调查报告发布会。发布会出席人员为总裁、总裁助理、广告宣传室主任、研究开发部经理、销售经理及主管。发布会由广告宣传室主任主持并作报告，倾听各方意见。
第十三条本要点的制定与废除，须经总裁同意，由广告宣传室主任决策。
