第一条情报报告义务
业务人员应对“客户情报报告书”的各个项目深入理解，及时搜集有效情报并向上级报告。
第二条报告的种类与方法
（1）日常报告：当面口述。
（2）紧急报告：当面口述或电话。
（3）定期报告：依照“客户情报报告书”的有关规定进行。
第三条客户的级别分类
按照客户的信用状况，将其分为三个等级：
（1）甲等级：较佳的信用状态。
（2）乙等级：普通的信用状态。
（3）丙等级：信用状况较差。主要包括以下七类：
·中间批发商。
·尚欠账款（达50万元以上）并为甲等级以外的公司。
·尚欠账款达20万元或以下的公司。
·有信用问题前例的公司。·业界评判不佳的公司。
·新开发顾客。
甲等级“业界的一流公司”及乙等级“大多数的优良客户”不由业务人员来做判断，而由营业主管来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。
第四条定期报告
（1）业务员依照甲、乙、丙各等级的分类，及“客户情报报告书”向主管人员定期报告。
（2）定期报告的时间规定为：·甲等级：每半年报告一次。·乙等级：每季度报告一次。·丙等级：每月报告一次。
第五条日常报告
以“客户情报报告书”的各项准则实行。
第六条紧急报告
拒付或支票的延期要求等紧急情报，依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。
