第一章总则
第一条目的。
为规范大客户拜访作业，提升销售拜访业绩及效率，特制定本制度。
第二条适用范围。
本公司大客户部销售人员的客户拜访。
第三条权责单位。
（1）大客户部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作。
（2）总经理负责本制度制定、修改、废止的核准。
第二章实施办法
第四条拜访目的。
（1）市场调查、研究客户需求。
（2）了解竞争对手。
（3）强化客户联系，建立核心客户，推动业务量。
（4）开发新客户。
（5）推广新产品。
（6）提高本公司产品的覆盖率。
第五条拜访对象。
（1）业务往来的客户。
（2）目标客户。第六条拜访次数。
根据各销售人员的工作内容制定相应的拜访次数。
第三章拜访作业
第七条拜访计划。
大客户销售人员每月月底提出次月拜访计划，呈大客户经理审核。
第八条大客户拜访的准备。
（1）每月月底提出下月客户拜访计划。
（2）拜访前应事先与拟拜访的大客户公司取得联系，确定拜访的具体事宜。
（3）确定拜访对象。
（4）申请及准备拜访所需携带的物品、资料。
（5）申请相关的拜访费用。
第九条拜访注意事项。
（1）服装仪容、言行举止体现公司统一、良好的职业形象。
（2）尽可能与客户建立一定程度的关系，促使其成为核心客户。
（3）拜访过程中可视情况向大客户赠送物品或进行一些应酬活动。
（4）客户拜访如涉及出差，应按照出差管理制度办理相应的手续。
第十条拜访后续作业。
（1）拜访结束后应于两个工作日内提出大客户拜访报告，呈大客户经理审核。
（2）及时跟踪处理拜访过程中答应的事项或后续工作。
