为了搞好市场调研和预测工作，使公司及时掌握市场情况，从而有效地对市场信息进行管理，做出符合实际的市场预测，并据此制订正确的经营方针，一套科学的、完整的市场调研制度是不可或缺的。
一般来说，市场调研制度的制定应按照下面几个过程着手。
1.确定市场调研类型
①定期调研。顾名思义，定期调研就是固定调研的时间。例如，可以在每年的一月和七月底分别制定上半年和下半年度的调研项目和具体的调研方案。
②临时调研。新产品推出后，最重要的就是了解产品的最新反应和市场动态，这就要求市场调研中心随时拟订调研方案。
对于市场调研，不管是定期调研还是临时调研，最重要的就在于资料收集工作。所以，在有需要时，市场调研部应当同有关营业部门一起收集资料，不管是国内的还是国外，不管是统计资料还是文献报告，都是做好调研工作必不可缺的基础。
2.制订市场调研计划
制订市场调研计划需要做以下几方面工作：①确定调研项目；②确定调研对象与调研样本；③准备调研问题的准备；④选择调研方法，包括面谈、访问或邮寄等；⑤确定调研表的种类与形式。
3.确定市场调研内容
①收集国外同行业、同类产品更新情况以及技术发展的最新情报，此外，还要了解外贸商对本产品的销售意向，同时还要注意国外用户对本公司产品的反映及信誉程度，在开拓对外市场的时候，这都可以用来作为有价值的参考信息，会对企业市场发展的方针提供重要的信息。
②调研国内各个厂家的同类产品的全年度总销量以及同行业同类产品的年度生产总量，这个可以用来分析同类产品的供需饱和程度以及本公司的产品在市场上的竞争能力。
③调研同行业的同类产品在全国各地区的市场占有率以及本公司产品所占的市场份额，并从中分析自身的优势和劣势。
④了解不同地区的用户对产品质量和使用效果的反映，认真听取消费者对于产品提出的意见，并开发新品种，生产出更高质量的产品。
⑤预测本公司下年度销售总量及市场占有率，平衡各方面的分配关系。
4.制订正确的市场调研程序
由市场调研部门起草调研计划的具体实施方案，要经过总经理办公会的集体讨论，最后由总经理决定。
5.确定市场调研对象
市场调研对象可分为：①批发商与批发机构；②一般消费者；③零售店与特约门市部。
6.开展调研工作
具体的调研计划和调研方法，就由市场调研主管根据具体的实施程序和计划方案进行确定，推进市场调研。当然，具体的调研工作，应当由市场调研专员来完成。
7.分析调研结果
市场调研部门可以按照以下程序，对市场调研结果进行系统的分析与整理。①对调研资料或者调研结果进行整理和初步分析，然后汇总并编辑成册。②对所收集的调研资料进行分类的分析研究，并结合原始记录和历史数据等资料进行对比研究。
③对调研结果或者调研资料的真伪、可靠性和误差进行计算和分析。
8.撰写调研报告书
最后，市场调研部门在征得市场部经理同意的前提下，撰写调研报告书。
调研报告书应当做成一式多份的形式，分送到各个部门，包括制造、销售、总务以及市场部经理指定分送的部门负责人。如果有必要的话，召开调研报告发布会，认真倾听各方意见，从而进一步改进工作。
