很多企业的销售渠道都包括直销商、经销商及代理商等中间商,管理起来有些不便。而为了便于管理,也为了规范销售管理活动,从而加强对销售渠道的控制,公司一般都要根据相关管理制度,制定渠道销售管理的相关规定。
代理
代理
1.代理商的等级
一般来讲,公司代理商的等级一共分为三级:一级代理、二级代理和三级代理。不同级别的代理,享有不同的优惠政策。
2.代理商的资质要求
①具有独立的法人资格,可以独立承担民事责任的个人或企业单位。
②拥有一定的营销队伍和销售网络。
③办公场地设在当地的城区范围内,还要具备一定的市场开拓能力。
④拥有相关的市场人员、服务人员和相应的办公设备。
3.代理商的申请程序
①首先填写申请表格,代理商应根据自身条件申请相应的等级代理。
②提交申请表格的同时,传真审核资料。如果是企业申请,需要提交营业执照复印件和负责人身份证复印件,个人需提供身份证复印件。
③公司收到申请表单和资料复印件后,经核实无误,即通知申请者初审。
如果通过初审则请其签署代理商相应协议,并交纳代理费用。
4.代理商资格的评定
代理商资格评定的主要参考指标为代理预交款、每月的平均销售额等。
直销
①不管产品的市场价如何,所有直销店必须执行统一的市场零售价,如果查出直销店面卖出的产品零售价不一致,那么公司有权追查该区域业务员的责任。
②根据营业额的多少,直销商店可采用给予一定折扣的制度。
③代理商代理的产品必须摆放在最醒目的位置,商店的货架上货物规格必须齐全,并且须摆放整齐。
④业务员必须随时清点对方库存及出厂日期,商店的货物必须先进先出,以便于出现问题能够及时解决,并以书面形式将公司的要求传达给客户。在对方库存过大的时候,需要通过协商把产品调回公司仓库。
⑤如果商品在销售、运输或者库存等环节出现问题,必须尽快调换,不能恶意拖延。
⑥对于客户提出的意见或者建议,在业务人员职权范围内的,必须尽快予以解决,如果超出自己的职权范围,必须尽快上报公司主管,务必在三日内给客户答复。
⑦业务员必须要对辖区内每家商店的经理、会计、出纳、业务采购、库管、营业员及柜台组长等岗位人员的情况足够熟悉,其中包括他们的姓名、电话,甚至兴趣、爱好、生日等更多详细的情况。
③每逢元旦、春节或者圣诞节等节日,业务员应主动寄贺卡给客户。
经销
①按照营业额的不同,可以把经销商划分为A、B、C三个等级。一般来说,A级代表大型经销商,年营业额在50万元以上;B级代表中型经销商,年营业额在20~30万元;年营业额在10万元以下可以定位为C级经销商。
②为了全面推广公司产品以提高品牌知名度,经销商应积极配合公司对产品的宣传、广告促销等活动,同时做好宣传策划工作。
③经销商必须遵照购销合同及时支付货款,不能用任何理由来拖延付款时间。
④各级经销商应自觉维系市场价格,按照公司的统一售价进行销售,未经公司许可不得私自降价或涨价销售。
⑤双方所签的销售合同书,所有的经销商必须严格遵守。
⑥经销商应遵循“先进先出、后进后出”原则进行产品销售,从而保证产品质量。
⑦经销商的卖场必须符合公司的统一规定,做到干净、整洁,产品的摆放也要整齐、醒目。
③如果各级经销商在销售过程中发现了产品的质量问题,可以跟公司调换。
@公司从工厂运至经销商处的原产品,如果发现外包装有破损、潮湿等现象,应当及时进行调换。
①经销商只能销售自己所代理的产品,仿冒、生产公司产品以及商标和包装都是不合法的行为。
①只能在规定的销售区域进行销售活动,不得跨区域销售。
①公司每年可根据经销商销售指标的完成情况给予适当的奖励或惩罚。