销售费用是指在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用。
要想有效控制销售部门的费用，公司必须制定该费用的控制细则。
1.销售费用的构成
（1）按特性划分
由于费用本身的特性以及与业务之间关系的不同，销售费用又可以分为变动销售费用和固定销售费用。变动销售费用是随销售量变化而变化的费用，如佣金、运输费、包装费等；而固定销售费用是指固定的费用，这种费用不会随着销售量的变化而发生变化，如销售代表的工资、销售机构固定资产的折旧等。
（2）按时间划分
按照费用发生时间的先后顺序，销售费用可分为售前费用、售中费用和售后费用。
售前费用包括市场调研费、培训费、广告费、公关费，以及为这些售前活动而支付的劳动报酬；售中费用包括包装费、差旅费、销售代表报酬以及宣传材料印刷费等；售后费用包括售后信息处理费、维修材料费、用户培训费、维护服务费等。
（3）按项目划分
不同的项目产生的费用自然不尽相同，按照业务的项目类型，销售费用还可以分为业务费、广告费、销售专员报酬、售后服务费、公关费、销售物流费。这个分类方法是和会计报表相一致的方法，销售总费用就是各业务项目费用加起来的总和。
2.销售费用的控制
①每年年末，市场营销部应分月编制销售费用预算，拟定、填写下一年度的《销售费用年度预算申请表》，经财务部试算平衡，报总经理批准后执行。②每月月末，市场营销部管理人员及销售专员应对本月发生的销售费用进行分项统计，填写《销售费用分析表》，进行偏差分析，及时发现问题并采取措施。如果出现销售专员费用过高的情况，可以通过对访问路线的调整或降低住宿标准来控制销售费用。
③销售费用的支出在原则上不允许超过预算费用。
④销售人员费用支出公司要在考核的基础上适当给予报销。
销售人员在工作中发生的银行手续费、交通费、通信费等都应当按标准执行，还有其他的一些费用，如差旅费的使用等，都应该予以适度报销。但是，销售员在报销差旅费的时候，要先经过市场营销部经理的同意和审批。而市场营销部经理的差旅费，则需要向总经理提出申请，由总经理审批。
