对于市场调研人员来说,要想做好市场调研方案,需要从以下几个方面做起。
1.市场调研前期准备
(1)调研问卷
市场调研人员要根据不同的调研对象和调研范围,准备不同数量和不同格式的调研问卷。
(2)调研区域的基础资料
准备好调研区域的基础资料,就是为市场调研人员准备调研所在区域的相关材料,包括区域商业中心分布、行业的基本状况等信息。
(3)调研小礼品
如果有需要,应当事先准备好发放给调研对象的小礼品,以感谢其配合进行这项调研活动。小礼品应从侧面体现出企业品牌和文化。
(4)调研证明材料
如果有需要,事先准备好能够证明调研人员身份的介绍信。
(5)调研人员的培训材料
应当为市场调研人员准备好介绍标准调研流程、调研注意事项及提问技巧等多方面的培训材料。
2.市场调研时间表
①月日,在调研项目负责人的主持下,完成调研的问卷准备工作,并上报市场总监批准。
②月日,调研专员负责完成调研区域信息准备工作,上报项目负责人批准。
③月日,完成调研证明信,再由调研专员进行发放。
④月日,由调研专员负责招募市场调研人员。
⑤月日,由调研专员负责,项目负责人指导,对市场调研人员进行相关的培训。
⑤月日,准备就绪,开始市场调研工作。
3.调研过程管理与调研结果分析
①针对不同区域分配不同的调研小组,每个调研小组由一个督导管理,由调研专员担任。
②在调研的过程中,调研督导检查调研人员所做的调研对象的年龄、性别等样本分布的合理性,同时对调研人员所遇到的疑难问题给予解决。除此之外,调研人员还要检查调研问卷的真实性,并在调研结束后抽查调研问卷的质量。③统计合格的调研问卷,汇总有用的信息,形成初步的统计结果和分析报告。
④写调研报告,经调研项目负责人确认后交市场总监。