想追求一个女孩，必须记住她的生日以及她妈妈的生日，还有什么情人节、平安夜等。记住爱人的重要节日是对她的重视，也是对她爱的一种表现。
客户也是如此，你重视客户，最好记住客户的重要节日。现在什么都讲究人性化，我们的服务也要人性化，多关心一下你的客户准没错。
这么做的目的是为了能和客户进行良好的沟通，为了建立良好的关系。和客户沟通，关键是情感交流。首先你要真诚，必须用自己的人格魅力如正直、诚实去赢得客户的好感。同时，要多了解一下客户的喜好，并记住客户的一些重要节日。
在客户重要节日里给他发一条问候的短信或者送一个精致的小礼物，都能帮助你建立良好的关系。你关心客户，他们还可能帮助你进人更广阔的交际圈，给你介绍更多的生意。
从事销售业，我们必须学会人性化服务，去主动关心客户的需求。拜访客户时一定要注重细节，在客户的某些重要节日送小礼物就是个好办法，就算不花钱打个电话说几句好话也是必要的。另外，对客户出现的问题也要及时给予解决，最好能让客户感觉到花100元就能享受1000元的服务。
如果我们喜欢一个人，大部分人都会千方百计地搜集对方的信息，比如姓名、电话、兴趣爱好、爱吃的食物、喜欢什么样的衣服等。有了充分的准备就能做到有备无患、有的放矢。
同样，面对一个新客户，收集信息也是实现交易的必要条件。和追求女孩子一样，开发新客户也要明确对方的地址、电话、网站、联系方式等。当然，就像你某一天在大街上看到一位帅哥或者美女一样，想认识不容易。对我们来说，完全陌生的公司，要了解负责人的信息是非常困难的。这就需要销售员的本事了，千方百计打听清楚了，“人肉搜索”一番，知道了，接着就从他们的一些重要节日人手吧！
一般来说，客户选择产品，首先关注的是厂家的实力，然后是产品的品质和价格。但是对一个产品的认同90%来源于销售人员的一言一行，所以，销售员同客户沟通一定要真诚，用自己强烈的信心去感染客户，千万不能回避竞争对手。
如何突破客户的心，最关键的是要抓住客户最关心的话题，这时你收集到的信息将发挥极大的作用。在和客户交流的时候不要滔滔不绝，不能信口雌黄。
有了一定的沟通铺垫，向客户说明了自己公司、产品的优势之后，切不可直奔主题，还需要一段缓冲期。这段时间销售员可及时跟踪客户，并通过各种方式不时地联系客户，让客户记住你。想让客户记住你，一般可以通过节日问候、节日礼物等情感投入来获得客户的情感认同。
培养好感是维系男女双方继续交往、最终确立恋爱关系的铺垫。对销售人员来说，情感上的认同也是新客户开发成功的基础。不仅追女孩要记住她们的重要日子，做销售也是如此！
