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突破客户心理防线,激发客户的购买欲望

   日期:2024-11-18     作者:iso认证机构名录    浏览:0    评论:0    
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核心提示:突破客户心理防线,激发客户的购买欲望
作为销售员,一件最重要的事情就是吸引客户的注意力,然后充分激发起他们的购买动机。调动客户的购买动机,可以用如下一些方法:
1.明示法
明示是指直接建议客户考虑采取购买行动,来满足自己的需求。明示时,可以就商品的特点以及购买会给客户带来的好处提示,也可直接指出客户的需要和问题,提出解决问题的办法。
当然,要注意对方的反应,有针对性。如看到客户稍感满意,用手触摸产品,可说:“刘厂长,无论怎样去比较,还是这台机器对你们更合适。”这可以帮助客户下决心。对方表情不大痛快时,可以告诉他:“这个机种油耗低,质量可靠,产品实行三包,完全可以放心购买。”此外,像“买一台吧,价格还可以再商量”“购买这种产品,我们负责终身保修”等,都是明示的典型例子。

2.说理法
即通过说理使客户认识到购买某种商品会给自己带来的利益,从而产生购买动机。说理时可以借助逻辑的力量,冲垮客户的理智。
一个新材料销售员,如果对客户讲:“生产单位总是希望降低原材料成本,提高经济效益,这种新材料加工简便,费用低廉,你们要提高经济效益,应该用这种材料。”客户由于考虑到生产成本,恐怕就会考虑购买问题了。
使用这种方法,要晓之以理,动之以情,才能使客户心悦诚服。使用说理法,销售员要掌握一定逻辑知识和相关科学知识并选择适当方式。

3.诱发冲动法
这是指销售员通过强有力的说服和演示,使客户凭着一时冲动而完成交易的一种方法。
不少容易引起联想的产品,如玩具使父母联想到孩子的智力开发,电子打字机使人联想到办公现代化,沙发让人联想到舒适等,都可以设法诱发冲动,力争较快成交。一些商品的外观色彩、设计构思、寓意、象征性等,都可以加以利用,启迪客户某种情趣,从而诱发购买动机。
 
标签: 认证
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