现金返还,也叫做现金回赠,即消费者在购买商家或企业一定数量的产品后,有条件或无条件地获得商家或企业部分或全部购物金额的退还,其目的当然是刺激消费者更多购物,更多消费。
这种促销方法有些类似于折扣促销,从效果看,短期内由于这种促销方式比较新颖,对消费者的刺激较强,促销效果明显;但是从长期看,由于消费者想享受到企业或商家的现金返还,必须拥有一定条件,即便满足条件,返还大多亦非在消费者消费的当时即发生,手续比较烦琐,吸引力不如直来直去的折扣促销,但效果强于返券促销。
相对来说,现金返还这种促销方式对企业负面影响较小。首先,因为返还通常发生在消费者购买商品之后,不太容易在消费者心目中形成这种品牌老打折、老降价、不稳定、不可靠的印象,对企业品牌的影响较小;其次,这种方式成本较低,羊毛出在羊身上,相对来说,比打折促销和赠品促销成本要低得多;再次,这种方式易于控制。
这种方式的不足是,促销效果较差,远不如直接打折对消费者的吸引力来得强,据测算,除某些大件商品和贵重商品外,企业现金返还如不能达到消费者购物金额的20%以上,对消费者几乎没有吸引力,有些低价值的小商品,企业甚至需要对消费者翻倍返还,才可能对消费者造成吸引,对这些企业来说,现金返还这种促销方式就显得不太合适了。
现金返还的方式有:
(1)购买单一商品的现金返还。
(2)多次购买同一商品或买够一定数量同类商品,可获现金还返。
(3)购买同一厂家系列商品或同时购买该厂家几种商品,达到一定数量,可获现金返还。
(4)联合现金返还,即几个厂家联手,消费者必须同时满足这几个厂家的条件,才可以获得现金返还。
(5)运气式现金返还,比如抽奖返还。
(6)组合式现金返还,即把几种现金返还的方式组合在一起。
(7)层级式现金返还,即随着购买数量增加,现金返还额亦随之增加。