美国著名作家爱默生曾说过：“自信是成功的第一秘诀。”
美国人寿保险公司曾做过一个试验，它从报考销售人员的落选考生中，聘用了10个考分稍低但充满自信的人。一年后，他们比同行中那些考分高但做事态度消沉的人的销售成绩平均高出10%。
任何销售人员都可以成为销售精英，创造解煌的销售业绩。那为什么会出现销售水平的巨大差异呢？一个最主要的原因就是自信心问题。一个没有自信的人，经常眼神呆滞、愁眉苦脸，总是不停地否定自己，如“我的口才不行，我的脑子笨”等借口都是缺乏自信的表现，导致他在客户面前吞吞吐吐，面红耳赤，不能与客户正常交流，所以销售业绩总是停滞不前。其实这些所谓的“客观因素”都只是他为自己找的不负责任、敷衍、拖延的借口罢了。只要自己坚信能够成功，一切客观因素都会不攻自破。每个人都有遇到挫折的时候，但千万不要因为一时受挫而对自己的能力产生怀疑，进而形成一种压力。当你遇到挫折的时候，应该保持头脑清醒，面对现实，不要逃避。
自信满满的销售精英总是两眼闪闪发亮、满面春风，他们对自己暂时达不到的高度也能自信地列出计划，并把每次与客户的交谈作为一次锻炼、提升自己的机会。一般情况下，他们都可以与客户很好地进行沟通和交流，给客户留下深刻的印象。虽然能说会道是销售人员的必备能力，但充满自信地说与单纯地述说是完全不同的两码事。充满自信，会让客户在不知不觉中对你产生信赖，由此而信赖你推销的东西。保持自信的形象非常重要，成功的人总是用信心来战胜磨难。在销售过程中，自信是促使顾客购买你的商品的关键因素。自信会使你的销售变成一种享受，能使你把销售当作愉快的生活本身，你会在自信的销售工作中，对自己更加满意，更加欣赏自己。要想成为销售精英，你就必须对自己充满自信。
销售人员最需要的就是自信。这个自信，不仅包含对自身能力的相信，也包括对自己产品、自己所属公司的自信。相信自己的产品是一流的，是客户所需要的；相信自己的公司虽然不是最大的却是最棒的。有了坚实的精神后盾，你的腰杆才能挺直。
由此可见，销售人员一定要抛弃乞丐心理。
有乞丐心理的销售人员，总是认为自己的工作是在乞求别人，请别人帮助自己办成某件事情，所以在销售时非常害怕客户提出反对意见，哪怕是一点点的意见。在这种心理状况下的销售人员，一旦听到反对意见，马上会意识到成交将失败。销售工作并不是靠低声下气、卑微求人才能成功完成的，这之中也没有阿谀奉承、贿路以及私下交易的事情，更不要认为一名销售员需要向别人鞠躬作揖才能完成一笔生意。相反，销售人员应该具有良好的心态，销售工作是高尚的，是值得你引以为荣的。
销售人员的心态不同，精神状态也会随之改变，展现在客户面前的信心和气质也不一样，销售业绩自然不同，所以说销售员都是在成功地推销自己的前提下销售产品的。在乞丐心理模式下的销售员，只能遭受失败。而在主动心理模式下，更容易将自己推销出去，取得客户的信任。所以说，做好销售员的第一步是要拥有自信的心态。一个销售员见了客户如果连话都不敢说，还怎么卖东西？因此一定要摆正销售心态。
如果要想在销售过程中获得成功，销售人员必须要有至高无上的自信心，因为它既是销售人员获得成功的基本保证，同时也是销售人员进行一切工作和行动的向导。因此，作为一个销售员，要想在充满荆棘的销售道路上开拓一条康庄大道，就一定要充满必胜的信心。
如果要想在销售过程中获得成功，销售人员必须要有至高无上的自信心，因为它既是销售人员获得成功的基本保证，同时也是销售人员进行一切工作和行动的向导。因此，作为一个销售员，要想在充满荆棘的销售道路上开拓一条康庄大道，就一定要充满必胜的信心。
