在凭证优惠式营销中,企业或商家碰到的一个大难题就是优惠券或优惠凭证如何派送,通过何种渠道派送。这个问题令很多企业感到很挠头。总结起来,优惠凭证的派发,有这样几条通行的渠道:
1.直接派送
例如中关村电子市场外的人员派送就属于直接派送。
2.门店派送
这是小企业小商家最经常使用的,包括邮寄、登门派送、零售店委托派送等。它的好处是可以针对目标消费人群直接进行派送,到达率高,减少浪费。
3.通过媒体派发
通过媒体派发分为两种:一种是直接将优惠凭证印在报纸上,以广告形式送达消费者,消费者剪下来就可以用;一种是报纸夹页,将优惠凭证和说明一起印好,通过报纸发行单位或其他途径夹在报纸里面,与报纸一起送达消费者,其优点是覆盖面广,缺点是效率低,成本较高。
4.随商品一起派送
这种方式比较适合那些消费者需要反复进行消费的商品,有利于培养消费者对品牌的忠诚度。它又可以分为两种:一种是直接对本产品进行优惠的优惠券;一种是对相关产品,比如同一企业的不同产品进行优惠的优惠券。后一种方式又叫交叉包装优惠,对于企业通过老产品推新品非常有利。
凭证优惠,尤其适合吸引回头客,即已经享受过你的产品或服务,对你的产品或服务比较满意,现在又拥有了价格上的优惠,当然就更愿意到你的店里来消费,更愿意使用你的产品。
关于凭证优惠的幅度,一般认为在10%~30%为宜,过低没有吸引力,过高则商家难以承受。