行政管理精诚团结,和平共事
(一)与同事团结共事
成功的职业经理人要在职场上步步为营,绝对不是简简单单的能力和愿力问题,而是一种智慧。职业经理人要带领团队精诚团结、和平共事。能不能处理好与同事之间的关系,会直接影响到你的身心与职业发展。成功的职业经理人懂得和同事相处的技巧,爱护团队,不用花言巧语,却能赢得尊重和喜爱,号召力特别强,做事从容,应对得体,从不感情用事。
(二)团结八招
第三十三招 把同事当兄弟
把同事当成自己的兄弟。职业经理人所带的团队,如果在以下这些指标上表现比较高,那他们就是兄弟;如果这些指标比较低,他们就是同事:分享价值的程度、相互依赖的程度、表达感受的远近、信守承诺的能力、处理关系的技巧、解决纷争的能力。这些指标表明了团队成员间的一致性、紧密性、信赖性、倾听性、共事性、合作性、专注性,这些特性越强,表明越是个具有凝聚力、爆发力的团队,否则大家只是浅浅的同事关系。
第三十四招 大大咧咧
大大咧咧的人有福气。北京八大寺庙的老主持说,人要没心没肺,少一点心机,少生闲气。要能够舍得与放下,不舍你怎么会得到呢?只知胜不知败,是狗熊;知胜也知败,才是大英雄。职业经理人一定要持志、保气、养命。不要斤斤计较是福气,凡事豁达开朗是顺气,工作任劳不怨是霸气。
第三十五招 君子之交
君子之交淡如水。职场中会有一定的友谊,也会有利益的冲突,职务的升迁、权力的压迫也会导致冲突。所以在职场中,少数的朋友可以深交,但在带领团队时,应该信奉君子之交淡如水的信条,尤其不要牵扯到金钱上面。
第三十六招 团队合作
要重视和同事之间的合作。促进团队之间的合作,是职业经理人的首要任务之一。一定要融入团队,跟团队一起讨论,同喜、同忧、同乐,要具备判断能力,要尊重每位同事,要接受别人的观点,同时要客观评价,这就是所谓的中道。不能用完全命令式的管理,而是要重视和同事之间的合作关系,维持一个凝聚力很强的团队。
第三十七招 尊重同事
维护同事的自尊,一如对自己。将心比心就是菩萨心,换位思考就是菩提心。在人际交往中,自己待人的态度,往往决定了别人对我们的态度,因此若想获得别人的好感与尊重,我们首先要去尊重别人。敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之。研究表明,每个人都有爱面子和受尊重的欲望。在工作上不经意地说出令同事尴尬的话,让人脸上挂不住,可能在骨子里,他会记你一辈子而留下永远的创伤。失足可以挽回,但是失言会让别人不原谅你。
第三十八招 与各种性格类型共处
职业经理人面对的是一个成员复杂的团队,所以要善于跟不同类型的团队成员愉快地共事。
人有八种性格类型:第一傲慢的同事,很傲慢、很牛,特别觉得自己了不起;第二死板的同事,三棍子打不出来一声的人,特别死板,不会改变;第三好胜逞强的同事,好胜心特别强,明知道自己错了,就不承认;第四老谋深算的同事,摸摸胡子,眼珠子转一转;第五虚伪的同事;第六性急的同事,什么东西都是快快快;第七刻薄的同事,特别损、特别寡情,特别刻薄;第八软弱的同事,动不动就哭了。
在企业中员工可分为四种人:第一种是有能力有意愿的员工,第二种有能力没有意愿的员工,第三种很有意愿但没有能力,第四种既没有能力又没有意愿。
职业经理人对于团队中不同的角色,应该以恰当的方法来带领他们。面对傲慢的同事,专业而言简,少跟他罗嗦;虚伪的同事你也跟他虚伪,笑咪咪的,说的事情要做记录,你要防他一本;对于很死板的同事,我们要耐心等待;对于心急的,你要冷静,要宽容地对待他,你不要被他带着乱跑;好胜的同事你坚持原则并包容他;对于刻薄的同事,要淡然,点一下提示他就好了;对于老谋深算的这种同事,你也要防范他,跟他保持适当的距离;对于很软弱的同事,要鼓励他,要爱护、要激励他。
第三十九招 避免争执
要尽量避免争执。在企业、在团队中,大家不管是为公私事务,难免会有所争执。职业经理人要说清楚立场,把原则讲透,是就是 非就非,是非一定要公正、公开、公平地去评判。接受批评,接纳团队不同的意见来评断自己是否正确。不要急于为自己辩护和解释,要有一颗宽广的心胸,倾听员工的声音,逐一化解矛盾。要保持良好的关系,寻求与团队之间的共同点。如果做得到这些,团队就不会有过多的争执,团队的凝聚力就强了,这不就是元亨利贞的元吗?
第四十招 为同事保守秘密
保守同事的秘密,尊重同事的隐私权。保守秘密是一种优秀的品质。关于同事的隐私,打死也不能说。同事的秘密要么是他亲自告诉我们,这种情况我们绝对不能泄漏,不能辜负同事的信任;要么是通过别的方式知道,这个时候也要“流言止于智者”,守口如瓶,绝不能散播。
本文首发:iso认证机构网 http://www.iso.net.cn