所谓伦理管理就是企业在经营管理的过程中，通过建立合乎社会文化的“高于法律和社会习俗所要求的最低水平”的道德标准，并依其指导、规范和评判企业行为，使得企业和社会获得长远发展，人的各方面权益得到保障的过程。
从宏观层面上讲，伦理管理是道德建设和道德调控的行为。作为一种积极的管理方式，它克服了法制手段的滞后性和消极性，深入到社会生活的每一个角落，作用于市场主体的深层心理，直接影响人的内部精神世界，其对社会生活的调节作用更深刻，更稳定，更持久。伦理管理的内容主要有四方面，即道德基础建设、道德立法、道德监督、道德教育。
1.道德基础建设
要使企业在经济活动中遵循公平、诚信、守法、互利的道德原则，必须建立市场经济运行良好的道德基础，要在承认个人利益的基础上倡导人际交往的基本规范。因此，要加强有关政策、法规的调控力度，健全机构职能，并制定严格的管理、监督制度，促使企业在完善的收入分配制度、公平的竞争制度、健全的激励制度下，平等合理地追求自己的利益。
2.道德立法
道德立法就是要制定相应的政策、法规、职业道德规范等，将部分必须遵守的道德规范上升为法律，给企业以相同的道德判断、道德选择和道德评价，使其明确权利与责任的关系。
3.道德监督
1.伦理管理内容的全方位性
3.道德监督
道德监督是指，通过社会舆论营造出主导性的道德价值判断标准，协调存在的多元价值取向，使企业知耻辱、有良心；在道求经济利益的过程中，不断地根据外界舆论和以往行为的结果反省、调整自己的行为。
4.道德教育
道德教育是伦理管理的主要措施，要利用现代科学技术创造符合人们道德心理的有感染力的形式，发挥各种教育渠道的综合效能；要加强科学文化知识的教育，提高企业的整体素质，建立良好的道德教育基础；要注重道德对市场参与者素质的提高作用，要把道德教育与科学知识教育及其他教育相结合并置于重要位置；要树立良好的权力道德观，企业管理者要正确地认识和使用权力。
由于企业行为涉及员工、股东、顾客、政府、同行以及其他各方面团体等之间的经济利益关系，因而企业伦理管理的实质就是以合乎社会文化规范的伦理道德标准为基础，正确处理这些相关群体之间的经济利益关系。因此，企业伦理管理有着全方位性的特点，主要表现在以下两个方面：
1.伦理管理内容的全方位性
这种全方位性表现在：对内，企业要实行人本伦理管理，切实尊重员工人权；对外，在企业与顾客，企业与社会之间寻求和谐的伦理关系，实行全方位的质量伦理管理；在企业与自然之间，要尊重自然，保护环境，实行全方位的生态伦理管理。
2.伦理管理目标的全方位性
2.伦理管理目标的全方位性
伦理管理内容的全方位性决定了管理目标的全方位性。21世纪是保护环境和充分满足人（包括消费者与企业员工）的各种需要的世纪，企业的全方位的伦理管理目标要做到：充分满足顾客的各种合理需求，做到让顾客满意；充分尊重员工的人权，让员工满意；创造以人为本的企业文化，增强员工的向心力、认同感和归属感；消除渎职，增强责任心和使命感，确保资产保值增值，让股东满意；创造良好的经营环境，让经营者满意；杜绝欺诈，增强信任，在企业、经营者和顾客之间建立良好的信誉；企业尽量更多地致力于既能有利于树立企业公众形象，又有利于社会良性发展的社会公益事业，增进社会福利，承担社会责任，做到让社会满意；尊重各国文化差异和伦理标准，树立全球观念，维护全球利益和世界和平，让世界满意。
