从人事方面看,现代组织正经历着结构上的三个变化:第一,人口年龄结构的变化。第二,人员中知识工人、专家比例的变化。现代管理学大师彼得·德鲁克认为:.“20年后的大企业,其组织类型更像是医院或者交响乐队,而非典型的制造企业”,这是他在《哈佛商业评论》上发表的“新型组织的出现”一文中的观点。德鲁克认为,在知识经济时代,企业组织将更倾向于采用专家型的结构,“这些专家根据来自同事、客户和上级的大量信息,自主决策、自我管理”,“传统部门的职责将发生巨大变化,主要负责标准维护、人员培训和工作分配,而不具体处理事务。”第三,更多的女性带着她们自己的需要通过劳动力市场来到组织中。
与此同时,组织的信息化已成为大型组织发展的方向。所谓组织的信息化,就是以信息为基础重构组织,它表现在以下几方面:
1.信息和知识成为组织的战略性资源和真正的财富。
2.组织处理数据信息的能力关系到组织的生命力。
3.各种数据与信息的处理需要专业的知识,组织中各种专业人才的比例将上升并占有相当高的地位,管理层次将减少。
4.组织的结构趋于网络化,信息交流的效率直接影响并决定组织的效率。
5.组织逐步变为过程型组织,以事务为中心,机械刚性的组织结构将被刚柔相济的有机结构所代替。
正如克里斯托弗·巴特利特(Christopher A.Bartlett)和休曼特拉·戈沙尔(Sumantra Ghoshal)所认为的:“为获得下属的力量、奉献和创造力,这些管理者正用一个围绕目标、过程和人建立的更加软性的、更有机的模型,来取代‘M型’的战略——结构一系统范式,把重点从资本的配置转向对知识的管理和学习,以此作为主要的战略任务。”
现代企业组织的形态,多趋向大规模组织,附属机构遍布,员工人数逾万。形成此项组织的原因有:
1.报酬递增规律。当前的企业管理经过改进,使企业的效率越来越高,成本越来越低,盈余也越来越大,形成了报酬递增律。在大规模组织中,常可使用管理技术,不断提高生产要素的产出水平,使报酬递增得更多一些。
2.大量生产经济原则。在大量生产之下,可利用机器代替人工;可使产品及生产程序标准化;可有效利用副产品并可大量采购原料、大量推销产品,使得生产费用减省,成本降低。
3.市场竞争剧烈,小规模经营难以为继,企业竞相走向大规模组织的途径。