当一个组织扁平化之后,无可避免地,某些主管要处理更多的事情,他的管理幅度也会增加,因而他必然会花费更多的时间在工作上。整体而言,企业是否会因扁平化而增加运作的速度,是很值得怀疑的。以下这个简化的例子可以用来说明这个道理。
假定某家企业的主管平均每天需要一小时的工作时间来处理一位部属所负责的业务。再假定这家企业共有11位成员,包括八个基层员工、两个一级主管和一个老板,每个主管负责带领四位基层员工,而老板则直接管理两位主管。在这种设计下,老板每天只需两小时管理两位主管,而每位主管各自以四小时的时间管理部属。由于这两位主管是同时分别管理他们的部属,因此,这家企业每天一共只需要六个小时,就可以将当天的工作处理完毕。
现在假设企业的老板实行组织“扁平化”,取消两个主管职位,要十位员工都直接对老板负责。在这样的扁平组织下,老板每天要花十小时,才能处理完所有的工作。相较之下,变动后的扁平组织反而没有先前的组织结构有效率。
可见中级主管的主要功能就在于简化工作,提高企业工作效率。从上面的例子来看,主管的重要工作就是把四小时的工作量,简化浓缩成一个小时。我们还可以从这两个例子中发现,中级主管的出现,使得企业在处理工作时,有如电脑的并行处理,可以分成几个部门,同时进行多项工作,而使得企业更有效率。
可见中级主管的主要功能就在于简化工作,提高企业工作效率。从上面的例子来看,主管的重要工作就是把四小时的工作量,简化浓缩成一个小时。我们还可以从这两个例子中发现,中级主管的出现,使得企业在处理工作时,有如电脑的并行处理,可以分成几个部门,同时进行多项工作,而使得企业更有效率。