项目：
规范内容
目的：
对各类人员进行培训，以满足相应岗位规定要求
范围：
适用于公司所有与质量管理体系有关的工作人员的培训
职责：
（1）厂务部负责公司人员的招聘及编制各部门经理的“岗位工作入职要求”，负责各部门内部“岗位工作入职要求”的审核，负责公司培训计划的制订及监督实施，负责上岗基础教育，负责员工能力的考评，负责组织对培训效果进行评估，并保存相关的记录
（2）各职能部门负责本部门的用人计划及编制本部门员工的“岗位工作入职要求”，负责本部门员工培训计划及岗位技能培训，并保存相关记录
（3）厂长负责各部门负责人“岗位工作入职要求”的审核，负责内部培训申请及各部门内部“岗位工作入职要求”的批准
（4）总经理负责外部培训申请及各部门负责人“岗位工作入职要求”的批准
程序：
（1）人力资源配置
①各部门负责人需编制本部门内部的“岗位工作入职要求”，交厂务部审核厂长审批
②厂务部需编制各部门负责人“岗位工作入职要求”，交总经理审批
③经审批后的“岗位工作人职要求”，交厂务部作为人员选择、安排和考评的主要依据
（2）基本培训要求
①新员工培训内容包括
a上岗基础教育：包括公司概况、厂纪厂规、质量方针（目标）、安全、质量概况、相关法律、法规、产品的常识及ISO9000族标准基础知识等培训内容，在入厂一个月内，由厂务部组织进行
b.岗前技能培训；包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行
c.通过教育和培训，使员工意识到：公司依存于顾客，顾客满意是我们的最终目标，产品的质量是设计和生产出来的，下道工序就是“顾客”；意识到每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性；意识到应积极寻找工作质量的改进，为公司的持续发展作出贡献
②检验人员培训的内容包括
a.统计技术（抽样方案）、检验基础知识的培训
b.由质检部负责人进行培训，在上岗前实施，合格持证上岗
③采购、营销、仓管人员培训的内容包括
a.采购人员需经过采购物质技术要求、采购基础知识的培训
b.营销人员需经过涂料成品相关知识、营销基础知识、涂装技术知识的培训
C.仓管人员需经过库存物质的质量特性、仓管基础知识的培训
d.以上人员的培训由所在部门负责人进行，在上岗前实施
④内审员的培训内容包括
a.ISO9000族标准知识、审核知识培训
b.由外部培训机构或认证咨询机构进行培训的，发相应的内审员证书
⑤特殊工作人员的培训内容包括
a.特殊工序、关键工序人员培训（电工、车间生产主管、检验员）
b.由所在岗位部门负责人进行培训，在上岗前实施，培训考核合格后持证上岗
c.驾驶员、计量员、电工等需取得相应的外培训合格证书
⑥管理人员的培训
企业质量管理基础知识的培训，在入厂一个月内由厂务部组织进行
②工程技术人员的培训
专业技术及相关的新理论、新概念等的培训，由生技部负责人指定培训老师，在上岗前实施
③在岗人员培训：岗位技能的加深及强化，按培训计划实施
（3）培调计划及培训的实施
①厂务部每年12月份，根据本年度各部门“培训申请单”及反馈的意见、基本培训需求及公司发展方向，制订下年度培训计划，经总经理批准后下发各部门，并跟进监督计划的执行情况
②每次培训需按要求填写相应的记录并交厂务部存档管理
③计划外培训可由相关部门以“培训申请单”的形式提出，经厂长或总经理批准后，由厂务部门组织实施
（4）培调的有效性评估
①每年年底厂务部负责组织各部门负责人、培训老师参加年度培训工作会议，评估培训的有效性，征求改进培训工作的意见和建议，以便更好地制订下年度的培训计划，开展培训工作
②培调的有效性评估主要涉及以下四个因素
a培调课程本身的评估，包括教材、场地的准备、教学水平、方法、时间等b.学员考核绩效评估，包括笔试、面试、现场提问、答辩、心得报告等的评分或评级c.学员实际操作能力评估，包括知识的掌握和运用能力、创新能力等d.工作绩效评估，包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等的差异
③评估采用百分制，以上四因素所占的分值一般为10分、20分、30分、40分。厂务部针对当年开展的所有培训项目具体情况，适当的调整各因素的分值，征求各部门意见综合评估，获得每一培训项目的评估分值，填写“培训有效性评估表”，根据单项分值及总分分别采取编制教材、更换教师、重新培训、强化或减少培训等相应的措施，纳入下年度培训计划
④厂务部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或调整工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应
