信息技术外包是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。
按照信息技术外包的程度可以分为整体外包和选择性外包。整体外包系指将IT职能的80%或更多外包给外包商；选择性外包是指几个有选择的信息技术职能的外包，外包数量少于整体的80%。
根据战略意图，可以将信息技术外包分为信息系统改进型外包、业务提升型外包和商业开发型外包三种类型。信息系统改进型外包是指组织通过外包提高其核心资源的绩效。业务提升型外包的主要目标是通过外包使IT资源的配置最有效的提升业务绩效的核心层面。商业开发型外包是指通过外包为组织产生新的收入和利润或抵消组织的成本从而提高组织IT的投资收益。
按照价值中心的方法，可以将信息技术外包分为成本中心型外包、服务中心型外包、投资中心型外包和利润中心型外包。成本中心型外包是指通过IT外包在强调运行效率的同时使风险最小化。服务中心型外包是指通过外包在使风险最小化的同时建立基于IT的业务能力以支持组织的现行战略。投资中心型外包是指通过IT外包组织创建新的基于IT的长期目标并给予长期的关注。利润中心型外包是指通过IT外包向外部市场提供IT服务并获得不断增长的收入。
