人员与流程管理的关系
流程化工作法创立的用意之一是为了减少工作质量对各种人为因素的依赖。但任何一种管理方式毕竟还要人来执行，因此必须研究人的因素并采取相应的措施，做好人的工作，提高自我管理的意识。
（1）应用规章制度来规范作业人员的操作行为。在推行程序化工作法的过程中，重新修订和完善了十大制度、五项纪律，即：岗位专责制、交接班制、巡回检查制、设备维护保养制、质量负责制、岗位练兵制、安全生产制、班组经济核算制、文明生产制、班组思想政治工作制。操作纪律、工艺纪律、劳动纪律、施工纪律、工作纪律。以此来保证程序化工作法的全面落实。
（2）通过严格和科学的考核来保证程序化工作法的正确执行。有了规章制度，并不等于工作走上了正轨，更重要的是贯彻与执行。为此，必须有严格检查、考核办法。
（3）利用工资与奖金的激励作用来调动作业人员的积极性。赫次伯格的双因素理论认为，激励因素的满足能调动作业人员的积极性，推动生产力的增长。要调动作业人员积极性，就要发挥工资与奖金的激励作用。
（4）贯彻以人为本的思想。推行程序化工作法，必须使50%的作业人员充分理解，20%的作业人员骨干大力支持，否则很难推行。
（5）通过岗位培训，提高人员的技术素质和劳动技能。作业人员的技术水平从根本上决定着流程编制、执行和控制的水平。技术人员的专业水平对“编程”起着关键性的作用；作业人员的技术素质、工作技能和对“流程”的把握程度对执行有很大影响；管理人员的技术水平和管理水平对执行程序的全过程控制也有很大的影响。
