流程再造的运用一一新产品研究与开发流程再造
新产品的研究与开发是构成企业核心能力的重要组成部分，它决定了企业的市场竞争力和自主发展能力的大小，是企业不断壮大的基础。新产品研发决定了企业的主要市场和业务流程，是推动企业不断提高市场适应性和创新性的重要动力来源。一个全新的产品或服务的推出，往往可以使一个企业乃至整个行业的面貌都焕然一新。被誉为“中国冰柜之王”的青岛澳柯玛公司，在1990年曾因负债累累险些被母公司“一卖了后来，企业通过新产品的研究与开发，成功地推出了150升、断电100小时不解冻的冰柜，使企业一举扭亏为盈，走上了良性循环的道路。深圳华为技术有限公司也因在1992年成功地推出新一代程控交换机，使企业走上了发展的快车道
在全球市场日趋一体化的今天，顾客的需求千差万别而且不断变化，新的竞争对手出不穷。而技术的完善与进步更是日新月异，产品更新换代的速度不断加快，产品生命周期也越来越短。今天，计算机、手机、彩电等行业的竞争使我们更加清楚地看到产品研发能力几乎等同于企业的生命。面对如此巨大的市场变化和竞争压力，企业要想求得生存与发展，就必须高度重视新产品的研究与开发，通过对这一核心流程的再造，有效地提高企业的整体绩效。
