流程以员工为核心的团队式管理思想

 流程以员工为核心的团队式管理思想

 

流程再造倡导的是建立顾客导向和流程导向的流程工作小组的方式。所以，如何建立以人为本的团队管理模式成为流程再造成功的关键。这种新的企业价值观体系就其本质而言主要是基于对员工的高度授权和重视员工的工作质量。

 

我们可以看出新企业价值观与过去的企业价值观体系的不同之处。其一，新价值观体系是一个系统化的价值体系，它包括很多方面但它与其他的价值观体系的根本区别在于：员工在这个价值体系中是处于中心位置，对其行为的选择权得到了充分的认同；同时基于团队管理模式的参与式管理，是企业运营的基础。其一个企业的价值观体系，作为企业的一种历史积淀，很大程度上与企业的实际情况直接相关联。这是一般性的原则。

在这里不能不提及的一个重要的问题就是企业内存在的官僚体制的问题。作为分工思想的产物，它在很多企业里都会存在。即使是经过再造后建立起来的流程导向型组织里也可能会有一些人员还习惯用传统的方式处理问题。因此，几乎在所有的企业再造行动中，行动总是要落后于改革思想。针对这种情况，企业在坚定地主张新的价值观和行为方式的同时，也应该采取实际行动来推动新价值观的落实。在美国GE公司的员工手册中，就有“消除官僚主义和伴随官僚主义的一切不必要的行为”、“坦诚布公”等词句，而以杰克·韦尔奇为首的公司高层更是身体力行地实现这样的承诺。

 

建立一个新的企业价值观体系绝非短期内可以完成。事实上，它一方面需要通过长期不懈地进行宣传以使之成为公司的思考模式，另一方面，更需要通过理解式地执行来将其灌输到企业管理流程的方方面面，以获得一种制度化的支持与保证