流程再造中如何避免操作失误

 流程再造中如何避免操作失误

 

流程再造中如果能避免一些常见的失误，可以有效减少人们的抵制程度，提高再造的成功率。

 

失误一：高喊变革却不变革，将再造当作实现其他目标的手段。许多企业的领导人把流程再造当一块时髦的招牌，用来推行自己的政策，有些时候将一些毫不相干的思想和行动统统叫做流程再造，比如实行新的会计核算、新的部门职能调整等。更有甚者，有的新上任的领导将流程再造的旗号作为排斥异己，提拔心腹的幌子。可想而知，这样的再造”会有什么效果，就像那个整天高喊“狼来了”的牧童，当他真地喊狼来了的时候，人们已经不当一回事了。人们对这样的“再造”只有反感，而当企业真正推行流程再造时大家当然会想“这不会又是一次骗人的把戏吧”。

 

所以，要认真对待流程再造，切不可把流程再造当万金油，以为涂到哪里哪里亮。

 

误二：再造领导人耐心不足，不能循序渐进，急躁地快速变革。我们在第三章中指出，流程再造应该在12个月内初见成效，但这不等于可以急躁冒进。凡事缓则圆，急躁冒进不仅容易引起激烈的抵触行为，就算取得一些进展，也是在领导人高压下出现的假象，没有形成牢固的根基，很容易滋生别的问题。所以，流程再遣要坚持循序渐进的原让再造理念逐步成为整个企业的共识。

 

失误三：变革领导人在未获得充分授权的情况下就急于开始实施流程再造计划。如果股东们或者董事会的多数成员只是口头上表示支持再造没有明确的授权，再造的领导者很可能陷于两面夹攻的尴尬境地。反对者们会到处寻求帮助，既然没有明确授权，旦再造遇到比较大的矛盾和阻力，上层的反对者就容易在背后捅上一刀，有时是全面否定再造，有时是在具体问题上插手。所以必须在争取到完全明确的授权后再开始行动