一位有教养的领导，不仅要对管理知识有很深的把握，而且应该很好地把握说话的奥妙。大量事实证明，领导说话的魅力并不在于说得多么流畅和滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚！
最能和员工交往的领导肯定不会是一个口若悬河的领导，而是善于表达真减的领导。
当领导用十分得体的话来向员工表达真诚时，他自然能赢得员工的信任，进而建立起信赖关系。员工信赖该领导，自然会愿意和领导交往，并将这种和谐的关系保持下去。对于领导来说，如果缺少真诚，滔滔不绝，一泻千里，说话就像作空洞的演讲一样，自然难以让对方对其产生认同感。领导说话成功的关键就在于在谈话中注入真诚，并将自己的心意传递给对方。只有当员工感受到领导的减意时，他才会打开心扉，接受领导的所说的内容，实现和领导的沟通，进面和领导形成良好的关系。
在与员工沟通的过程中，还可以通过自暴弱点来表示自己的真诚。有些领导在面对员工时，往往会说自己在人际交往中很笨拙，因此在交往的过程中有什么得罪的地方或者言语有什么不妥的地方，还希望员工能够提出批评意见。这是真诚的表现，通过表现自己的真诚，领导可以让员工迅速认同自己，进而愿意和自己保持一种良好的关系。这种方法被很多领导所采用，有些领导虽然已经是交往高手，但是为了表示真减，还是向员工表明自己相当笨拙。当员工在交谈的过程中漏洞百出时，领导往往表示理解，并给予一定程度的认同。这些都是为了向别人表达自己的真诚。真诚的领导容易赢得员工的尊重，而不真诚的领导却让员工厌烦。
