有时候,我们会发现一些非常节俭的消费者,他们不仅对高价位的产品不舍得购买,而且对自己很满意的产品也是处处挑剔,多年以来的节俭习惯让他们拒绝的理由也是五花八门,让你意想不到。
有这样经历的销售者一定不在少数,毕竟这个世界上真正的有钱人不多,节俭也是传统美德。应对这种类型的客户,其实很简单,就像小李的老板所说的那样,喂他们一颗定心丸,保你“百病无忧”。
如果你常和这类客户打交道,就会发现他们并不是那种一毛不拔的人,他们只是花钱花得谨慎,他们认为钱就要花在刀刃上。只要你能激发他们的兴趣点,让他们感觉到物有所值,卖给他们东西也不是很难。
在和这类客户商谈时,最好着重强调一分钱一分货,指出商品的特征和价值所在,告诉客户产品价格中还包含了许多其他的成分。你把产品的成本、生命周期、投资回报率告诉他们,并强调高报酬率才是重点。要帮客户搞清楚价格的差别不是钱,而是回报率。
只要你循循善诱,让客户明白了这个道理,他们就会很爽快地打开钱包。如果客户以价格太高拒绝购买你的产品,你还可以进行分次推销,把一次推销任务化整为零,以减少关于价钱的压力。
花钱要花得值,相信你也是这样认为的,何况是你要从客户的口袋里掏钱。销售人员不仅要控制自己的心理,还要学会掌控客户的心理。只要你让客户感觉他的钱是花在了刀刃上,你的目的也就快实现了。