唠叨型客户向我们滔滔不绝、一吐为快，虽然增加了我们销售的难度，但是只要我们弄清这一类客户的心理，之后再采取相应的销售策略，相信还是可以找到销售的突破口的。
通常，客户滔滔不绝的心理原因主要有三种：第一种是有卖弄的欲望，喜欢在销售人员面前炫耀；第二种是寻求击败对方的满足感，喜欢在交谈中占上风，直到把对方“打”得大败而归，灰溜溜地离去；第三种是发泄情绪，说出心中的很多不如意，使自己的心情得到舒缓。
不难看出，唠明型客户无论具有以上哪种心理，我们都不能去与对方针锋相对，否则客户必然会感到不快，最终拂袖而去。既然针锋相对不行，那就试着顺应客户的心理需求，适当地保持沉默，让客户把话说完，做客户的忠实“听众”。
事实上，在唠叨型客户面前，保持一定的沉默是一种有效的销售策略。这样，一方面能满足客户的表现欲或使客户得到情感的宣泄，另一方面也可以给我们自己更多的时间和空间来思考客户谈话的内容，以抓住客户的需求点。
2.尊重客户，避免打断
当然，需要注意的是，我们的沉默并不只是不说话那么简单，也不是把客户的话当作耳旁风，而是一种尊重客户、聆听客户的表现。这要求我们做到以下两点：
1.真诚聆听，适时回应
沉默不代表我们不去听客户的话。我们不但要听，还要适时通过表情或简短的语句作回应。
适当的回应能够激起客户继续谈话的兴趣，也会使客户感觉到我们在关注他们的话，从而使其有兴趣与我们继续沟通交流。这样不仅会增加销售机会，而且还能获得更多的客户需求信息。
2.尊重客户，避免打断
在聆听客户谈话时，我们要给予客户充分的尊重，不要随意打断客户，也不要加入其他话题或者纠正他。我们认真聆听的态度会给客户留下好印象，并使客户受尊重的自豪感油然而生，反过来他们会更加信任并尊重我们。
在销售过程中，销售人员不应只是滔滔不绝地介绍自己的公司或产品，而应注意聆听，聆听客户对产品的需求，由客户帮助我们改变我们的产品。尤其是在遇到讲话滔滔不绝的客户时，更要学会闭嘴，保持一定的沉默。
