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假设已经成交,将生米煮成熟饭

   日期:2025-06-25     作者:iso认证机构名录    浏览:0    评论:0    
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核心提示:假设已经成交,将生米煮成熟饭
假定促成交易的方法是指零售店人员在假定客户已经接受了商品价格及其他相关条件,同意购买的基础上,通过提出一些具体的成交问题,直接要求客户购买商品的一种方法。例如:“您看,假设用了这套设备以后,你们省了很多电,而且成本有所降低,效率也提高了,不是很好吗?”假定成交的主要优点是可以节省时间,提高销售效率,适当减轻客户的成交压力。

顾客没有说出“不”字,也就暗示同意了。售货员知道此时这笔生意已十拿九稳了。
售货员在确认这桩生意能成交之前一直没有停止采用假设的方法,到顾客走出商店的时候,他还未停止推销:“请下次来时一定再找我。”这里,他又一次地假设顾客会再来。
事实上,因为售货员自始至终都在虚构“你要这件产品”的结果,那么,这种虚构的结果如何呢?
结果是:顾客果然要了这件商品。这属于一种心理定势。
 
作为一个优秀的推销员,如果在假设顾客愿意购买的前提下进行推销,这种态度对于顾客作出购买决定有着积极的影响。
例如,某石油公司培训了一批推销员,他们走近用户时总是这么问:“我给您装满××牌汽油好吗?”这里推销员“假设”两件事:首先是顾客需要的是满箱的汽油;其次,顾客需要的是本地区销售最贵的那种汽油。倘若推销员只是问用户:“您需要哪种汽油?需要多少?”不难想象,这样的结果可能是你只能售出5美元的普通汽油。
 
只要你稍作观察,就会发现,像航空公司、出租车公司和酒店业在回答顾客询问预订机票、车票和房间时,常常提出这样的问题:“您希望把这些费用记在您的签证信用卡上,还是万事达信用卡呢?”这种索要信用卡的方式就是表示成交在望了。当然,假设成交的方法应该在能让顾客接受的前提下去完成。
 
在运用假定成交法时,零售店的销售人员常常避开促成成交的主要问题,从一些枝节问题或后续问题入手。例如,向客户提出含蓄的问题,提这类问题也是基于已假定客户基本上作出了购买决定,但尚未明确表示出来。这时可以问:“您什么时候需要这种商品?”或“您需要多少?”这些都是促使客户作出购买决定的恰当提问。
 
标签: 认证
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