有时候，对待某一类顾客，不能对他们表现出热情，反而要对他们不理不睬不重视，这样，他们反而会重视你，对你感到好奇和兴趣，进而对你的产品感兴趣，最后购买你的东西。
“故意冷淡”，其实本质上还属于收回承诺策略。因为当你用漠视去面对某些顾客时，这些顾客会以为你手上的东西很有价值，所以才敢不重视他们，于是他们就会对你和你的产品感到好奇并产生兴趣，购买了你的东西后，还觉得自己占了便宜。
那么，这样的客户是什么样的呢？这类顾客，往往是恃才而傲自以为无所不知、无所不晓、无所不能的人。在这种人看来，根本不用什么销售人员就可以买到最好的商品，因而他们觉得根本没必要与什么销售人员打交道，他们还一直认为销售人员是一种多余的角色。
对待这种类型的顾客，当你和他们交谈时，可以表现出一种客气的态度，在这种客气之中，你要有一种对成交是否成功漠不关心的神情，就好像你根本不在意这件事一样，故意形成“卖方市场”的情形。
于是，这类顾客心里就会非常想知道你为什么会胆敢那么漠视他们。要知道，他们这种人总认为自己是一个非常了不起的人，无论到哪里都应当受到别人的尊重和关注。现在你居然对他们态度冷淡，他们自然会感觉恼火，然后十分想去了解你对他们冷漠的原因，进而对你和你的产品产生好奇和兴趣，最后购买你的商品。
在推销过程中，当你遇到这种类型的顾客时，可以用类似于这样的语气和他们交流：“尊敬的先生，您大概不知道，我们的产品并不是随随便便地对任何人都进行推销的，否则会影响我们公司的声誉！”
当他们感到很讶异时，你可以接着这样说：“我们公司只对特殊的顾客服务，对顾客和服务项目都要经过严格的核查和选择。”
你可以继续这样说：“在选择推销对象上，首先我们要求顾客必须符合一定的条件。话又说回来，能符合这种条件的顾客不是很多，而您恰恰是这些为数不多的顾客中的一位。”
让顾客消化一下你的话后，你可以稍微对他们谈及一点生意上的事情：“如果您想了解我们对顾客的服务事项，我们可以提供一些资料给您。”
但要记住的是，即使顾客同意了你的意见，并表示出了想购买的意愿，你还是仍应装出一种满不在乎的态度，要让顾客觉得做成这笔交易对他更有好处，他不买你的东西是他的损失而不是你的损失。
