行政管理突发危机事件的类别
1.生产型突发危机事件
企业是不是只有生产型危机事件,企业危机事件很丰富。一个生产型的突发性的危机事件就是生产事故,比如王家岭困难事故等都属于生产型的突发性的危机事件。
2.人事型突发危机事件
还有典型的人事型突发危机事件,对于曹操来说,最严重的是关云长挂印封金了,他过五关斩六将去了,他不但背叛了曹操,还把曹操手底下好多得力的大将一个一个全砍了。有的企业也遇上过人事型突发危机事件,比如一个技术型企业,掌握核心竞争技术的团队集体被人挖走了、跳槽了,核心技术跟着他们一起走了。这就是突发型的人事型的突发危机事件。
还有十连跳,完全是人事管理,企业EAP介入不足,包括企业文化等等,都是人事型的突发危机事件。再比如一个销售企业,它的生存链就是销售链条,另外一个跟我做相同性质的销售公司,把我整个的那一链条全挖走了,我所有的客户就跟着那销售链一块走了,这样的人事型突发危机事件,可以说是灭顶之灾。
3.舆论型突发的危机事件
比如三聚氰氨事件,不是你一家的舆论问题,是整个所有的相关的企业都面临着一个市场的不信任的问题。像十连跳同样也是舆论型的,开始是人事型的,当第九跳、第十跳时,全国人民都在关注,这时它已经变成了舆论型危机事件,也是复合型突发危机事件。
4.复合型突发危机事件
有一个山木事件,山木被抓了,公司还在吧,它是一个人事型突发危机事件,也是舆论型危机事件。总裁不在了,留下了一个多大的权力真空,留下了一个多大的利益真空,这时候这企业里副总裁还在,有各种各样的实权人物还在,面对这一个巨大的权力真空和利益真空,人事纠纷将不可避免。所以山木事件是复合型突发危机事件。
各种突发的危机事件,都有相应的处理方式。
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