行政管控管控不力 奖罚不当

管控不力  奖罚不当（上）

 

流程顺畅了，如果管控不力、奖罚不当照样没有执行力。执行不力是管控不到位造成的。

 OEC管理法的含义和概念

OEC管理法是英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。

“OEC”内容：

O——Overall 　　　全方位

E——Everyone    　每人

     Everyday      每天

     Everything    每件事

C——Control       控制

     Clear         清理

OEC管理法就是指全方位的没有死角、没有漏洞地对每个人、每一天、干的每一件事情都要进行的控制清理、监督和检查。

OEC管理法含义是全方位对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，并要求每天都要有所提高，做到“日事日毕、日清日高”。具体地讲：就是企业每天所有的事情都要有人管，做到管理不漏项；所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日控、事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。

 美国管理学大师戴明博士提出的戴明循环PDCA。

P是计划，明天干什么、后天干什么，这周干什么、这月干什么要有计划。

D是执行、落实、有计划不去干等于纸上谈兵。

C是检查，对干的结果进行控制检查。

A是纠偏，纠正。

 

计划是有标准的，按照这个标准定出计划来，执行的过程当中出来的数据出来的结果和标准对照，有哪些偏差？有偏差的如何去纠正，没有偏差的如何滚动到下一个流程。工作PDCA循环着往上滚，就是管理，计划、执行、检查、纠偏，然后再计划、再执行、再检查、再纠偏每天进步1%。

海尔OEC管理法：总账不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭考核。

 

 

 管控不力  奖罚不当（下）

 

海尔OEC管理法：总账不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭考核。

 管理就意味着控制，事事要控制，控制有三项内容：

1.  事

比如职工的计划表就是一种对事情的控制，下一周干什么，星期一干什么，星期二干什么，有个进度，有个完成的标准，有完成情况的检查，有领导的审核，这就是控制。日工作台账等等这都是控制员工事情的一些手段和工具。

2.  财

控制财就是控制财务。

3.  物

 

在海尔大学，它的空调上面有一个责任卡，第一个字母的缩写HR，然后后面是零零几号，比如办公桌是零零几号、电脑是零零几号、摄像机是零零几号，都有一个标签，这个标签贴在每一件物品的上面。财务部一份，后勤部一份，一式两份，为什么一式两份？如果是仅后勤部或物资部有这个台账，知道我们有什么东西，相当于会计和出纳一个人身兼两职。如果哪台电脑弄家去了，他改改单子谁也不知道，容易作弊，所以要一式两份，每一个季度对一下账，盘点一下，看一下有多少办公桌、多少电脑、多少沙发、多少椅子、多少文件柜一看有编号，编号就是控制物品。另外哪个部门用，责任人、复审人是谁都很清楚。另外复审人有个责任标准就是管这个空调管到什么程度算达标：设施完好整洁、无不安全隐患。

 

一、奖罚的四种错位

1. 奖罚标的错位

在奖罚上往往有些标的错位，就是奖的东西是他不想要的，一个企业当中有老、中、青员工。年轻人他们想要什么东西？当然他的工资待遇非常重要，但他更注重和谐的工作环境和氛围；中年人因为上有老、下有小，需要养家糊口，金钱非常重要；那么到了老年，在公司干了十几年50多岁了，他要一个位置，有个说法，否则他感觉到不平衡。所以不同年龄、不同层次的人他的需求是不一样的，如果你对中年人进行精神激励，他最需要的是钞票、人民币，精神激励对他不起效果，奖罚标的错位。

2.奖罚对象错位

工作有成效就要奖励，工作出现失误就要惩罚，如果出现失误还要奖励或有成效不奖励那就是奖罚的对象出现错位。

3.奖罚时间错位

秋后算账，犯了之后下不为例，或者是到月底的时候一块算，这些都是奖罚时间错位。比如说考勤迟到罚款50元，立马掏出50元钱交到财务上去，明天要是再交的话，就是两倍，你算算你存在银行里涨利息才涨多少钱，他一算不合算，当天就交上去了。如果不这样执行就有可能不了了之。

4.奖罚目标错位

比如说营销人员，根据销售额完成多少来进行奖励、提成。销售完成10万的话是10%提成，完成8万的话是8%，完成的越少提成比例越少，那么营销人员就根据公司的奖励目标，只去开发客户只去销售产品不回款了。这是一种不正常的现象？为什么？反正我卖一分东西，你就得给我一分东西的提成。

另外在奖罚上还有一个错误，就是急功近利、拔苗助长。例如，有个银行的工作人员每到年底的时候，为了完成任务指标，就七拼八凑，到朋友家、到亲戚家，到他的客户那个地方去，把任务数凑齐了。这样算今年的储蓄任务完成了，奖金工资照发。等奖金工资发完了，这些钱又都回去了。

 

上面这幅漫画，怎么样让马有动力？喂草，怎么样让猴子有动力？给香蕉，怎么样让狗有动力？给骨头，这就是激励，这就是考核。他想要什么你就给他什么，他害怕失去什么，你就处罚什么？他害怕失去钱你就罚款；他害怕失去声誉，你就给他曝光；他害怕降职你就把他的职位降下来。他怕失去什么你就惩罚什么，他想要什么你就给他激励什么。

 

二、实施有效奖罚

（一）如何奖励下属

在海尔，为了激励、奖励某一个员工，如果谁有改革、发明、创新，就会用他的名字来命名这件产品，比如图中的工具叫京波周转车，发明人叫李京波，所以取了他后两个字，把他拍成照片，用他的名字命名，挂在他曾经工作的岗位上，哪怕这个人退休了或者去世了这个东西永远在他的岗位上挂着，人有时候不光为了钱，人有时候为了名誉要把某项事情干好。

 

 

（二）如何考核下属

在海尔，用红、绿、黄三种脸谱来表现考核的结果，比如照片这是张三，优劣考评根据你的工作表现给你挂牌，表现最好的用笑脸，第一名；第五名，不好不坏达标，平脸，嘴也不笑也不哭；考核倒数第一名，嘴角往下来哭起来了，每周都把每个岗位的评比结果都要给他挂上一个牌，有时候精神比物质起得效果还要好。

 

三、激励的非经济方法

在激励方法中，还有一些激励的非经济方法，主要有年度目标激励、临时目标激励、生存竞争激励、新陈代谢激励、分组竞争激励、特殊垄断激励、沟通激励、参与决策激励、简化量程激励、留有余地激励、明确通道激励、岗位轮换激励、培训机会激励等，这些措施都是不用花钱的，我们运用在工作当中如果是能够产生效果的话，说明我们在激励上是花小钱甚至不花钱办大事了。