×X公司员工投诉管理办法
1.目的:为了保障员工的合法权益,维护公司声誉,监督各规章制度执行人员在规章制度执行过程中的行为,加强公司的民主建设。
2.范围:公司全体员工。
3.投诉程序:
3.1投诉内容(应尊重事实):
3.1.1上级事件处理不公,滥用职权。
3.1.2损害公司利益,蒙骗公司,徇私舞弊。
3.1.3偷盗公司财产及包庇偷盗行为。
3.2如果有3.1.1行为者,员工投诉时应先向投诉对象的上级直属主管投诉,若其不予处理,再以书面形式向投诉对象的上上级主管投诉,逐级投诉,一直到投诉到经理处,均不处理,直到投到总经理投诉信箱为止。
3.3如果有3.1.2和3.1.3行为者,为保护员工,免受打击报复,可直接投到总经理投诉信箱。
3.4上级主管收到投诉后,进行调查,将事情查明白,确定事实后,追究有关人员责任,如果上级主管不调查.
或敷衍了事,经上上级主管查明后,也相应追究其责任。
3.5投到总经理投诉信箱之信件,由总经理室廉政专员登记后复印一份存档,及时直接调查,根据查明事实情况和相关责任,给予有关人员相应的处罚。
3.6员工不得捏造事实投诉,一经查明,从重处分。
3.7上级主管应注意为投诉者保密,有泄密者一律处分,造成严重后果者从重处罚。